Estamos a remodelar a nossa cozinha a partir do zero. Fui a outras lojas com o que eu queria em mente e as Vendas do Pacífico tinham a seleção que procurávamos. O George era tão super prestativo, paciente e conhecedor de cada marca e produto. Ele ouviu o que era importante para o nosso projecto, as nossas necessidades e o nosso orçamento. Ele era honesto sobre os prós e os contras das marcas de produtos. O pessoal lá é muito acomodado e agradável. Fui lá 3 vezes antes de tomar a decisão final não porque não tinha a certeza de onde comprar, mas para ter a certeza que o nosso investimento era o que queríamos para as nossas necessidades. Pacific Sales e George me fariam um cliente de retorno muitas vezes ao invés de outros lugares que vendem eletrodomésticos.

Eu estava procurando substituir as portas externas da minha casa antes de ser pintada. Então, entrei no Home Depot na quinta-feira antes do Dia da Memória para ver se encomendava algumas portas. Quando falei com o representante de vendas, ele me disse que eu teria as medidas concluídas antes de poder escolher minhas portas e agendar minha instalação. Após pagar os meus 50 dólares, o representante de vendas disse-me que eu deveria receber uma chamada com 48hrs para agendar as minhas medidas. O que ele não me disse é que na verdade foram 72 horas de trabalho. Alguns dias mais tarde, finalmente, eu consegui completar minhas medidas e liguei para garantir que elas estivessem na loja para que eu não fizesse uma viagem em branco e a senhora no balcão de atendimento ao cliente me disse que ninguém está trabalhando naquele departamento no momento e que a próxima pessoa não está programada para chegar até as 8h de amanhã. Então eu pergunto que não há mais ninguém que me possa ajudar agora? Ela me coloca em espera por alguns minutos e volta só para dizer: "Falei com o gerente da minha loja e ele disse que essa pessoa é a única que pode encomendar portas para você". O que eu realmente não entendo é que se você prolonga o horário da loja nos meses de verão para acomodar o seguro dos clientes, então por que a loja não tem pessoal para as necessidades do cliente? A loja está aberta das 6h às 22h e disseram-me que a pessoa que trabalhava na carpintaria saiu às 16h30. Por que há uma lacuna na cobertura das 16h30 às 22h? Melhor ainda, por que o gerente da loja não se ofereceu para me ajudar? Acho que esta pode ser a última vez que faço negócios com a Home Depot.