Vim à Kudzu and Company para encomendar um sofá personalizado e fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente e o conhecimento do produto por parte do pessoal. Eles tinham uma série de amostras de chão em que eu podia sentar-me e ter uma ideia de como o meu sofá personalizado se iria sentir. Eles tinham uma grande seleção de tecidos e o pessoal foi ótimo em me ajudar a estreitar os meus favoritos. O sofá chegou com o tempo estimado de entrega e parecia perfeito! Eu planejo encomendar um segundo sofá e cadeiras deles em um futuro próximo.

Olá, em setembro de 2020 (mês passado), comprei um refrigerador Kenmore elite, um forno de parede dupla GE, uma lavadora de hidromassagem e uma secadora desta loja.  Após a entrega, a geladeira nunca funcionou (liga mas não esfria), o forno de parede dupla não funciona (liga e tem um código de erro com defeito) e a arruela não começa sem várias tentativas. Liguei para a loja e fui solicitado a ligar para o fabricante, pois os itens estão sob garantia.  Dois meses depois, ainda tenho produtos defeituosos, a geladeira e o forno de parede não funcionam desde o primeiro dia.  A Sears enviou um técnico a nossa casa para o frigorífico e após a inspecção, o técnico disse que o frigorífico tinha um mau condensador e que não devia ter sido vendido a um cliente.  Ele também estava relutante em tentar qualquer reparação e pediu-me para chamar a garantia da casa dos vidreiros para substituição.  Dois meses depois e muitas horas gastas com várias chamadas para vários números 1-800, todos pedem desculpa, mas dizem que não é o departamento deles e eu até hoje não tive um frigorífico a funcionar.  GE enviou um técnico à casa e ele disse que a placa do computador, o ventilador e outros itens estão defeituosos e precisam ser substituídos, o forno ainda não funciona. A GE disse que eles precisarão encomendar peças e ligará assim que as peças estiverem em estoque para providenciar o conserto.  Eu paguei $ 5.522 pelos quatro itens coletivos.  Por favor, não caia nas negociações, não vale a pena o incómodo.  Você pode perguntar por que eu não devolvi os itens à loja?  Eu precisaria de movimentadores profissionais e um caminhão para levar os quatro aparelhos de volta para a loja.  Eu não coloco comentários online e não tenho tempo para lançamentos frívolos.  Esta é a minha primeira vez e realmente só quero avisar os outros compradores para se afastarem desta loja, pois não vale a pena o incómodo.  Os itens ficam bem na loja, mas a minha realidade é muito diferente.  Vou postar fotos dos itens abaixo e se você precisar de informações adicionais, por favor, não hesite em contactar você para poupar a dor que é agora a minha realidade. For over a month, I have been on the phone (mostly on hold) nearly everyday with a different sears, GE or American freight associate, so please do not buy here.Receipt Info8/28/2020 6:55:32 PM # 20233Till 00001054000005322020082800020208Delivery Sept 2020Items GE Wall Oven, Front Load Washer, Front Load Dryer, Kenmore Elite French door refrigeratorThank you,John