Comprámos um cortador de relva há cerca de 2 semanas, depois de chegarmos a casa, percebemos que faltava uma peça. Contactámos várias vezes a Toro e o fabricante do motor, sem resposta e sem resposta. O Home Depot ofereceu-se para trocar completamente o produto usado ou não, e quando entrei para discutir com alguém como obter realmente a peça, eles forneceram-me a peça que faltava de outra caixa sem problemas. Uma solução muito simples, graças ao James e ao pessoal da Placerville HD por me fazerem sentir como se o meu problema também fosse importante para eles!

Obrigado ao Gerente, John, por ajudar a completar uma grande compra de Fuel Caddys que não estavam disponíveis na loja. Ele reconheceu o meu serviço militar e ofereceu um desconto militar que ajudou a tornar uma compra tão grande um pouco mais aceitável para o nosso orçamento. Amanda foi a representante que ajudou a completar a compra, ambos me trataram com muito respeito e empatia. Estou ansioso para lidar com esta equipe novamente no futuro. Paul B.