Nelson Ribeiro: Bom atendimento, bons profissionais.

pedro matos: A equipa que vai enterrar o executivo

Comprei um item e troquei-o 4 vezes e mesmo assim não tive sucesso. As sugestões para eu atingir o objetivo foram todas iguais. O gerente falou como se isso fosse apenas algo que acontece. Ele entendeu. Quando questionado, ele mudou a sua declaração. Ele não transmitiu qualquer preocupação de que o item vendido fosse um sucesso de alguma forma. Isto não transmitiu nenhum aspecto positivo da Best Buy.

Esta empresa é HORRÍVEL. A minha avó de 82 anos está a passar por uma horrível provação. Há 11 anos, a minha avó comprou um novo telhado no nosso Home Depot local. Há alguns meses, descobrimos uma fuga num dos quartos dela. Contactámos o Home Depot e fomos informados de que iriam enviar um representante para avaliar o problema. O representante informou minha avó que o telhado não estava mais sob garantia, mas que eles iriam enviar uma equipe para reparar a telha que faltava. Óptima, óptimas notícias! NÃO...nunca ninguém apareceu. Quando contactámos a loja, eles não sabiam que tinha sido feita qualquer promessa. Semanas mais tarde, quando fizemos um relatório no escritório da empresa, foi-nos dito que alguém tinha saído e consertado a telha. LIES!!! Entretanto, tivemos outra empresa de telhados a sair para nos dar uma citação. A American Roofing avaliou o assunto e descobriu violações do código NUMEROUS. Eles documentaram as violações e mostraram-nos onde havia outra fuga no sótão. A fatura para consertar tudo e levá-lo ao código estava perto de $3000,00. Nós fornecemos todas estas informações ao Home Depot e nunca fomos contactados. Foi criado um caso, eu enviei por e-mail todas as informações explicando os erros deles e eles nunca nos contataram nem planejam consertar nada. Isto tem sido uma provação horrível. A minha avó está com um rendimento fixo. Não só o telhado precisa de ser substituído, ela tem danos significativos na água que causaram o colapso parcial do tecto do seu quarto. Isto é um pesadelo!