Acabei de receber hoje um alcance eléctrico que encomendei para os meus pais. Tirámos da caixa e a parte de cima tinha uma mossa suficientemente grande para ser vista na parte de cima. Entrei em contacto com a loja Beaumont e fiquei impressionada por eles me terem dado o número da Samsung. Eles se recusaram a fazer nada sobre isso, já que é cosmético. Contactei a loja mais uma vez e disseram-me que essa era a única maneira de conseguir ajuda. Quando lhes expliquei a resposta que recebi da Samsung. Eles disseram "Sinto muito. É tudo o que podemos fazer" contatei o escritório corporativo e a gerência não quis atender o telefone. A Best Buy não vai receber mais negócios de mim e eu direi a qualquer um que me peça a minha opinião para correr para o outro lado. Vocês realmente precisam de algumas lições no atendimento ao cliente. Vocês nem merecem a única estrela que eu tenho para vocês.

Esperei cerca de meia hora antes mesmo de alguém falar connosco. Estivemos lá para fazer 2 transferências para festas privadas e um cara grande com tatuagens e barba se recusou a fazê-las mesmo que ainda houvesse 1 hora antes de fechar e nenhum outro cliente na loja. Uma loja de armas de acordo com a lei da Califórnia não pode se recusar a fazer transferências para festas privadas, mas este cara grande e duro com barba era preguiçoso para tomar tempo para nos ajudar. Eu vou reportar esta loja ao DOJ. Serviço de Atendimento ao Cliente horrível.