Falei hoje com Jim, o proprietário, porque o nosso Anel de Carga Frontal LG de 4 anos tem rolamentos e pesos soltos e o LG não vai cobrir isso e ele se ofereceu para ver as peças e os custos de reparo. Ele me ligou de volta para me dar uma faixa de preço aproximada e me deu sua opinião honesta e me disse que não valeria nem o nosso tempo para fazer o trabalho de reparo. Os aparelhos agora um dia são todos lixo e não são iguais ao que eram há mais de 20 anos. Perguntei-lhe se ele recomendaria uma carga frontal ou uma carga de topo e de que marca e ele disse para ir com uma carga de topo e uma Whirlpool. Quero agradecer-lhe por ter tirado tempo do seu dia atarefado para me ajudar a resolver o meu problema, apesar de ele não ter ganho um cêntimo de nós. Ele nos salvou de desperdiçar o nosso dinheiro ganho com esforço, ao contrário da LG.

Tive o prazer de receber assistência de uma funcionária chamada Ashley. Entrei para pegar uma encomenda, mas havia um problema com ela e ela não estava disponível. Embora eu começasse a ficar frustrado, a gerência permaneceu calma e prestativa. Eles ligaram para as lojas ao redor, verificaram o inventário e até me ajudaram a escolher um novo conjunto de edredons. Obrigado Steve, Ashley e Maya pela ajuda! Foi muito apreciado.