Encomendei online com uma pick up na loja. Passei pela linha de recolha junto dos caixas para ir buscar o meu artigo. Depois me pediram para voltar para a fila de check out e esperar. O quê? Eu estava lá apenas com um caixa... agora tenho de esperar por... OUTRA caixa? Devia ter feito o check out imediatamente. Treina o teu pessoal, Bed Bath & Beyond!

A minha máquina de lavar morreu após 21 anos de serviço confiável. Após muita pesquisa e confusão, vimos no nosso jornal local um anúncio de "Aniversário de 35 anos" para a All Star Appliance em Waterbury. Ao chegar à loja, fomos recebidos por Jeff, o gerente, que está com a All Star há 15 anos, nos deu todo o tempo que precisávamos para decidir sobre a máquina de lavar roupa perfeita (eu disse que já faz 21 anos!). Depois de comparar características, fiabilidade e garantia, decidimos pelo modelo 766 da Maytag. Jeff é muito conhecedor e uma pessoa simpática para fazer negócios. A entrega foi marcada alguns dias depois. Isto levou ao próximo nível de satisfação do cliente. Josh e Jay chegaram dentro do prazo de entrega designado. Eles prepararam tudo e, além disso, eram extremamente conhecedores das características e do funcionamento da minha nova máquina de lavar. Responderam a todas as minhas perguntas com detalhes perfeitos. Então, quando eles saíram, eu estava pronto para tratar da minha roupa. Fiz tantas lavagens que a minha antiga máquina de secar não aguentou. Então, mais uma vez, chamamos o All Star, desta vez conversamos com Josh, que nos ajudou a decidir sobre a secadora que funcionaria melhor, a Maytag modelo 465. Na nossa opinião, após o serviço e preços que recebemos não há motivo para comprar em mais nenhum lugar. Parabéns à Pam e ao John, e à sua equipa pelos seus 35 anos de actividade.