Antes de mais nada, tenho de dizer que adoro a loja do Ross. No entanto, a minha experiência aqui hoje foi de muito mau gosto e decepcionante. Decidi passar hoje pelo Ross para ir buscar umas sandálias para a praia. Enquanto esperava pacientemente na fila, um cliente que decidiu conversar com o cliente à minha frente, saltou-me descaradamente para a fila. Imediatamente fiz contato visual com o vendedor associado/cashier. Como meu marido notou as senhoras falando, ele disse educadamente: "Desculpe-me, a fila começa aqui. Eu disse-lhe que não se preocupe, o vendedor já reparou em mim :). Assim que voltei para trás, o capitão estava a ser ajudado à minha frente. Eu falei educadamente e disse: "Desculpem-me, eu era o próximo. A associada de vendas, Nicole então disse oh eu não sabia e prossegui uma conversa com o capitão e continuei a chamar os seus artigos. Então eu esperei a minha vez atrasada e me aproximei dela. Pedi à Nicole para chamar o seu gerente, devido à sua completa demissão de mim. Ela começou a pedir desculpas profusamente e declarou que não me via. Quando o gerente, Julie finalmente emergiu de onde quer que ela estivesse. Ela parecia despreocupada e só se preocupava em me ligar e me tirar de lá. Mantive a calma e disse-lhe que não serei uma padroeira desta loja. Ao postar esta crítica, agora percebo que provavelmente teria obtido uma resposta melhor se eu tivesse ido ao Vivo nas redes sociais. No entanto, a associada da Ross fez-me sentir desigual com a cliente caucasiana e quando me dirijo a ela, ela ainda me faz sentir invisível.

Estive lá no sábado, 6 de Junho, por volta das 14:00 para uma recolha na calçada. O jovem que entregou o meu pedido foi tão incrível e carregou alegremente os meus artigos no meu carro para mim. Então percebi tarde demais que não tinha dinheiro comigo para lhe dar uma gorjeta. Voltei no dia seguinte para tentar encontrá-lo e dar-lhe uma gorjeta por fazer um trabalho incrível e por ser fantástico, mas não consegui encontrá-lo. Pensei tê-lo encontrado, mas este outro jovem disse que era muito simpático da sua parte, mas não era eu. Não seria justo pegar algo que é dele por direito, mas gostaria de saber quem era para que ele o pegasse. Espero que o encontres. Espero que a gerência encontre esta revisão e descubra quem era este cavalheiro para que eu possa dar-lhe uma gorjeta pessoalmente no seu próximo turno. Não tenho tido mais nada além de experiências positivas aqui. Eles são incrivelmente simpáticos e prestativos e eu vou continuar a apoiá-los. Muito obrigado por tudo o que você faz!! É super apreciado!!