Este Home Depot é um ótimo lugar para ir e fazer compras. Os funcionários são extremamente amigáveis e estão dispostos a encontrar uma solução se estiverem inseguros. Honestamente, as únicas pessoas que deixam críticas negativas vão aos sábados ocupados, esperando obter ajuda imediatamente quando o pessoal está extremamente sobrecarregado... entram sem uma ideia clara do que estão a falar (esperando que um funcionário lhes diga como voltar a ligar toda a sua casa ou de que parafuso precisam para o seu Ford Mustang de 1992)... ou têm problemas com a encomenda/instalação de electrodomésticos (o que eu sinto que é bastante consistente em todos os grandes retalhistas). De qualquer forma, sempre me senti muito feliz com o serviço e, se entrar numa sexta-feira com uma visão clara, é provável que encontre o que precisa com pessoas ansiosas por o ajudar com uma solução.

Experiência em pavimentos com uma pequena secção de pavimento em vinil duro e uma grande área alcatifada (~$4000 trabalho): Home Depot deu uma estimativa para a instalação do pavimento e depois aumentou o preço em $330 (115% nessa porção) quando o instalador apareceu para fazer o trabalho. Eles tinham enviado uma pessoa para medir e estimar a área do piso e completar uma estimativa. Originalmente concordámos em pagar $200 pela instalação da secção de vinil duro 4x8 na porta de saída da nossa cave. Quando o instalador contratado chegou eles notaram um pouco de trabalho de concreto não liso onde o porão despejado e a fundação perimetral se encontravam. Disseram que precisavam de cinzelá-lo para baixo e usar um remendo de betão, o que me custaria mais 330 dólares e um dia (felizmente tínhamos tempo no horário antes do tapete estar para ser instalado). Liguei para o Home Depot e eles só me davam 100 dólares de desconto no custo adicional. O estimador deles deveria ter sido capaz de me dizer que esse custo faria parte da instalação, mas o associado da loja me disse que isso é algo que eles normalmente não procurariam. Se este é o caso, eles precisam mudar a forma como treinam seus estimadores; esta não pode ser a única vez que isto aconteceu. Eu só concordei em continuar o trabalho porque eles me enviaram algo por escrito dizendo que não iriam usar o método de isca e troca para aumentar o preço novamente quando os instaladores do tapete chegassem alguns dias depois.