Este lugar costumava ser óptimo. Havia sempre ajuda se tivesse alguma dúvida. Eles ampliaram a loja em quase 40% e parece que eles cortaram o pessoal. Eu estava lá para comprar algumas peças de 2×10s e precisava tê-los cortados. Pensei que tinha marcado alguém para cortar a madeira, mas depois de esperar 5 minutos pela serra e ninguém à vista (andei metade da loja à procura de ajuda quando acabei de esperar), tive de tirar o meu telemóvel e ligar para a loja e pedir ajuda ao cliente. Disseram-me que alguém estaria lá, esperei cerca de 10 minutos e tive que fazer uma segunda chamada. Finalmente alguém apareceu e cortou a lombar para mim. Este parece ser um novo problema nesta loja desde a expansão. Sempre que eu preciso de ajuda, é muito difícil encontrá-la.

A loja BrandsMart é ótima, mas o departamento Acceptance Now na loja é a minha pior experiência de cliente que tive, Patrica é realmente incompetente, já fui 3 vezes à loja para completar a minha inscrição e ainda não foi feito, seus requisitos mudam dependendo da pessoa com quem você fala e eles gozaram da minha deficiência e não quiseram levar os meus documentos porque assim, a aceitação agora é um ótimo programa, mas é triste ver que essas pessoas representam a marca. Eu sugeriria não desperdiçar o seu tempo. Eu não queria nem mesmo dar uma estrela.