A minha maior queixa é como a maioria dos funcionários se esforçam para não o ajudar. Se você lhes pedir ajuda, eles vão agir muito frustrados por você estar interrompendo-os. Nem todos, mas é mais raro que alguém seja útil. Há um cara no departamento de pintura que sempre foi super prestativo e uma senhora no departamento de marcenaria foi acima e além. Quem me dera que mais do pessoal fosse assim.

Apanhou uma compra online e o pessoal tentou vender um plano de protecção telefónica. O pessoal só conhecia o preço do plano durante um e dois anos. Nenhuma pista sobre a franquia ou o número de vezes que o aparelho pode ser trazido para o serviço. O plano de dois anos foi mencionado como $24,99 de pagamento único. Sem folhos. Depois veio outro técnico e a referida taxa de serviço é aplicada durante o reparo do aparelho e é um custo variável. Eles não tinham folhetos e eu tinha que confiar cegamente neles. Eu insisti em uma brochura. Depois de uma espera eles encontraram um. Tinha tantas maneiras diferentes de acabarmos pagando muito mais do que o que foi discutido pelo representante de vendas. Nunca tive uma grande experiência de serviço com planos de bestbuy geek nos últimos cinco anos e não estava a planear não entrar noutro. Eu prefiro perder dinheiro para outra pessoa para variar :) .