Ficámos extremamente desapontados com a sua falta de serviço substituindo a nossa TV (a Samsung não conseguiu a peça, por isso a Best Buy foi instruída pela Samsung para substituir a TV). Temos estado a lidar com isto desde 29 de Janeiro. Tem menos de um ano. Depois o Esquadrão Geek saiu para fazer a troca e disse-nos que não o podia fazer porque os instaladores originais usaram o cabo errado para entrar na parede - não era um cabo devidamente isolado, com grande risco de incêndio. E eles usaram o mesmo tipo de cabo para a nossa TV da sala de estar. Tentámos contactá-los inúmeras vezes, e tem sido infrutífero! Supostamente, vamos ter notícias deles amanhã. Quem sabe quando vamos finalmente ter isto resolvido.

Pessoal útil e simpático, mas a secção dos auscultadores é uma confusão e cerca de metade das mãos nos modelos de teste estão inoperacionais. Além disso, a seção está espalhada aparentemente ao acaso por toda a loja. O visor de auscultadores Sony está misturado com o Bose que estão literalmente na parte de trás do visor, depois há um visor Bose Sleepbuds ao lado dos telemóveis? As outras marcas de auscultadores estão desligados nalguma tampa da extremidade junto às impressoras? Não acredito que os associados estejam sobrecarregados de trabalho, é apenas uma falta de propriedade por parte dos empregados, mas principalmente por parte da sua gerência. A liderança da loja (falta dela) assume a culpa por esta.