Encomendámos um congelador online no dia 25 de Maio de 2020 com a data de entrega de 3 de Agosto. Então a data de entrega foi alterada para 31 de agosto sem nos notificar e agora 2 dias úteis antes da data de entrega esperada é 31 de dezembro de 17!!!!. Os representantes de serviço não foram orientados para o atendimento ao cliente. Lembramo-nos porque não compramos nada deles, pois a nossa máquina de lavar e secar foi entregue há 9 anos atrás...Actualize 10/2/202 se pudéssemos dar estrelas ZERO nós o faríamos! Falámos com mais do que um representante de serviço durante este processo. Tivemos até um que nos disse que se pudéssemos comprar um freezer em outro lugar, então deveríamos. (Adivinhando que devido à oferta e procura estavam a vender o mesmo congelador por mais dinheiro) O nosso congelador do depósito de casa foi entregue em 2 semanas no dia 14 de Setembro de 2020! Nós também compramos um freezer maior por apenas $40 a mais. Teríamos gostado de uma empresa mais local, mas o atendimento ao cliente no mart de móveis do nebraska foi horrível.

Eu liguei mais cedo para perguntar se eles iriam combinar os preços, o cara que respondeu nem mesmo deu seu nome, mas quando perguntei sobre combinação de preços ele literalmente desligou na minha cara. Eu tive que ligar de novo e alguém respondeu à minha pergunta. Acabei comprando o estéreo do carro no site best buys, liguei para marcar uma hora para a instalação do estéreo do carro, o mesmo cara atendeu o telefone e quando pedi para marcar uma hora, ele desligou na minha cara. E esta não é a primeira vez que isto acontece a partir deste local. Parece que eles treinam seus funcionários para ter um atendimento horrível ao cliente e para simplesmente desligar o telefone dos clientes. Estou a cancelar a minha encomenda online e a contactar o serviço de apoio ao cliente. Gastei milhares de dólares em laptops, tablets e outros itens e não vou mais contribuir para esta loja ou para a empresa.