don karl: Prático em vez de ir para o meio da cidade

Jose Silva: A melhor loja de telemóveis! Ah! Quanto ao levar dinheiro por cortar o cartão, se fosse de borla era melhor fechar a loja. E que tal cortar os cartões onde compram os telemovéis? De certeza que também se paga.

Comprei um ótimo laptop aqui, e quando ele chegou a fila superior de chaves alfabéticas não funcionou. Nós o pegamos para consertá-lo e eles recomendaram fazer uma troca completa. Eu estava bem com isso, mas eles não tinham mais nada desse tipo na loja, então eles me cobraram o imposto de vendas remanescente para que o novo fosse enviado para minha casa... Estou um pouco chateado por eles me cobrarem mais para consertar um problema que poderiam ter consertado na loja avaliando o computador antes de trocá-lo. O novo laptop chegou e funciona muito bem! Muito feliz com a minha compra.

Impressionado! Eu precisava de uma caixa de ligação para a nossa máquina de lavar loiça Bosch. Adquiri uma da Dey em Eagan e durante essa compra foi informado por um funcionário útil e informado, que esta parte estava envolvida numa grande recolha e tinha sido considerada um risco de incêndio. Eu comprei a peça, mas essa consciência levou-me a contactar a Bosch como Id não tendo sido contactado pela Bosch ou pela Best Buy sobre qualquer recolha. Resumindo, a Bosch acabou por cobrir a peça e a mão-de-obra, por isso tinha uma peça comprada que não precisava. Devolvi a peça num sábado para descobrir que estava fora da política de devolução de 45 dias. Eu estava a aceitar perfeitamente essa resposta e o Dey não me devia nada. Mas eles seguraram a parte para perguntar ao gerente se ele aprovaria o reembolso. Na segunda-feira eu recebi uma mensagem de voz dizendo que eu deveria parar para pegar o meu reembolso de dinheiro. Incrível!!! Eles não tinham que fazer isso. Mas eu tenho tanto apreço e respeito pela forma como lidaram com este assunto. Eu já era um cliente fiel do Dey, mas isto fortaleceu ainda mais a minha lealdade como cliente. Fale sobre acima e além!