Estou surpreso que depois de gastar $5500 em um sofá e cadeira, me cobraram uma taxa de entrega. Sei que isso é uma coisa menor (89 dólares), mas estou vendo um anúncio agora na TV que diz que a entrega é gratuita. Hmm....I também tive que contactar o vendedor mais de uma vez para agendar a entrega e ter um pequeno problema resolvido com a nossa reclinável motorizada. Parece que o meu negócio não é realmente importante para eles. Eu gosto da qualidade dos seus produtos; lamento que o vendedor pareça sentir que sou um incómodo.

Uma mulher muito rude respondeu ao telefone e foi cortês, curta e muito inútil quando eu fiz perguntas sobre uma compra recente de um computador. E quando eu fiz uma pergunta específica sobre trocar minha compra por algo mais, ela desligou na minha cara. Eu liguei de volta e pedi um gerente, mas sinceramente acredito que ela acabou de colocar outro caixa ou o que quer que seja na linha. A segunda pessoa com quem falei me ajudou, mas fiquei muito decepcionado com a pessoa extremamente rude e rude com quem falei inicialmente. Pandêmico ou não, BestBuy, você precisa treinar melhor seu pessoal quando se trata de lidar com clientes pagantes de longa data. Para isso, eu poderia simplesmente devolver o computador que comprei e comprar outro de um lugar que aprecie o meu patrocínio.