O site da loja disse que tinha 17 latas de um galão em stock de uma determinada tinta e eu coloquei a minha encomenda em linha. Volta que eu tenho que esperar duas semanas pela entrega desse galão de tinta e preciso dele agora. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que o problema era meu e não deles. A mulher ao telefone nem sequer se deu ao trabalho de verificar com o departamento de pintura. Estou envolvido num projecto em que gastei mais de 1.600 dólares no Home Depot. Eu sou apenas um cara fazendo trabalho voluntário, mas isso tem que ser feito de uma maneira que as expectativas para a conclusão dos projetos possam ser atendidas. Eu tinha colocado anteriormente em ordem os painéis de telhado de metal. Eu precisava de dez. Fui obrigado a comprar 18 como encomenda mínima. Antes de colocar isto eu verifiquei a encomenda para a lata de tinta e de acordo com o depósito Z-Hills Home eles ainda têm 17 em estoque. A conversa com o Z-Hills HD Customer Service não terminou bem. Não estou autorizado a cancelar a encomenda e ela chega dentro de quase duas semanas onde tenho de fazer uma devolução. No entanto, tenho de o fazer e o Home Depot não faz parte da solução. Dei-lhes muito trabalho na maioria dos meus projectos e alguém não pode verificar o inventário mostrado no computador para gritar em voz alta. Ele aparece no meu computador. 17 latas de um galão de tinta da cor que eu quero estão sentadas naquela loja.

Quem me dera poder deixar estrelas negativas. Se a sua empresa de garantia tentar fazer com que você as use, exija outra empresa. Os operadores são mal-educados, estragam os compromissos agendando dias errados e, em geral, não têm serviço de atendimento ao cliente. Este tem sido um problema contínuo desde Outubro a tentar arranjar uma máquina de fazer gelo com fugas. Eles encomendaram peças novas em folha após meses de espera para instalar a máquina de gelo ainda não funcionou e agora não tem água. Rep. voltou e começou a consertar com fita adesiva, estás a brincar com o frigorífico novinho em folha!! Escusado será dizer que ainda não funciona aqui é onde os operadores deliciosos mostram o serviço ao cliente, ela se recusa a enviar qualquer um quer encomendar mais peças sem sequer olhar para o que foi feito. O bilhete estava fechado, eu pergunto como o bilhete foi fechado quando nunca repararam a unidade, disseram à máquina de gelo que estava avariada e depois ficam zangados porque eu exijo que ela envie alguém para arranjar, ela diz-me para ir a outro sítio se eu não gostar. Eu então descubro porque ela quer abrir um novo bilhete Jersey Coast informou que o bilhete foi fechado para a companhia de garantia em Outubro. Escusado será dizer que uma nova companhia saiu e instalou a máquina de gelo adequadamente e se livrou da fita adesiva que funcionava bem, sem máquina de gelo defeituosa aqui, apenas um pobre serviço ao cliente com técnicos que não fazem ideia do que eles estão fazendo.