Comprei um conjunto de sala de estar: sofá eléctrico, loveseat e reclinável, queria couro verdadeiro, mas o vendedor jurou que o NOVO couro era ainda MAIS durável do que o couro verdadeiro. Paguei $3300 com a garantia estendida e estava completamente a cair aos bocados após um ano e eu vivo sozinho e mal me sentava nele! Eu não sabia que era possível que qualquer mobília fosse de tão baixa qualidade, então eles disseram que minha garantia estendida não cobria o descascamento e não o cobriria. Era uma vergonha antes mesmo de ser paga!

Eu liguei a perguntar sobre uma motosserra artesanal que precisava de reparos e que tinha de ser reparada para que a árvore do telefone fosse ligada para números de telefone diferentes. Depois, quando decidi falar com alguém. O cara sugeriu que outra loja me desse informações e desligou na minha cara. Sem sair para dizer adeus. Até o próprio serviço ao cliente diz para ir a outro lugar. Não admira que o Sears vá à falência. Desculpa, eu precisava de ajuda e eles ofereceram não.