José Teixeira: Olá Boa Tarde um pouco de Tudo. ️

Roberto Fonseca: Tudo o que precisa mos tem atendimento simpático

Usará sempre a Best Buy. Grandes preços, especialmente as suas vendas. Sempre, mas a tinta da minha impressora ali. Os técnicos da brigada de nerds conhecem o seu material e são muito úteis. O Donny aproveitou para me esclarecer sobre como comprar um IPad, pois o meu iPhone não conseguia "falar" com o novo Samsung Android que eu tinha acabado de comprar. O retorno foi simplificado. Obrigado Geek Squad.

O cara que me ajudou parecia irritado por eu não querer comprar algo mais caro e agiu como se estivesse com pressa de se livrar de mim. Acho que o nome do gajo era Glen. Tivemos problemas com esta loja no passado. Você acha que o Id aprendeu a minha lição. Pago mais uns dólares noutro sítio da próxima vez para ter um serviço melhor. Não recomendo este lugar de todo.

Estou escrevendo esta resenha como um gesto de carinho alertando aqueles que esperam poder confiar nas pessoas do "Pacific Sales" para bons conselhos e boas práticas de vendas. Estive lá há 2 semanas e falei longamente com um funcionário chamado Sergio. Disse-lhe que só queria substituir uma máquina de secar avariada em casa, mostrei-lhe a máquina de secar que queria, e disse-lhe que queria esperar para substituir a minha máquina de lavar. Ele me deu muitas informações erradas, o que me enviou em várias direções completamente erradas...(1) Ele disse que se eu quisesse comprar uma máquina de secar a vapor, eu precisaria comprar uma máquina de lavar e secar, já que nenhuma máquina de secar a vapor poderia ser ligada à minha atual máquina de lavar. (2) Ele também disse que como minha máquina de secar roupa estava do lado errado da máquina, a porta se abriria de forma errada, e minha única opção seria comprar uma Electrolux, se eu quisesse que a porta se abrisse de forma correta. (3) Quando mencionei que li que a Electrolux tem uma pontuação baixa de confiabilidade, ele afirmou que as estatísticas de confiabilidade de todos os modelos de lavadoras e secadoras não são realmente importantes - o que é mais importante é que eu gosto dos aparelhos por suas características. Bem... depois de pesquisar na internet e ir a outras lojas, descobri que todas as suas recomendações estavam erradas. (1) Não, eu não precisava comprar um par de lavadoras e secadoras - todas as secadoras a vapor podiam ser compradas sozinhas, porque vêm com um adaptador fácil de conectar à torneira de água fria da lavanderia. Isso me economizou cerca de $800 que eu não queria gastar atualmente em uma máquina de lavar. (2) Eu também descobri que outros secadores permitiam que suas portas fossem montadas para abrir ao contrário, então eu não precisava comprar um Electorlux se eu quisesse esse recurso -- na verdade ele veio naquele que eu perguntei primeiro sobre a compra. (3) Finalmente, descobri que as classificações de confiabilidade para várias marcas variam tanto que certas marcas podem ter mais de 3x a probabilidade de precisar de um reparo versus as marcas mais confiáveis. (Veja os guias de confiabilidade da Yale Appliances e os Relatórios do Consumidor.) A Pacific Sales nos seus primeiros dias, independente, costumava ser um bom equipamento, e eu comprei vários aparelhos com eles no passado, cerca de 15 anos atrás. Estou muito desapontado com a forma como a loja está mal equipada no momento, especialmente depois de terem sido comprados pela Best Buy e não têm identidade própria integral.