Telmo Martins: Sala de estudo e explicações para todos os anos lectivos. Explicações individuais ou em grupo. Preços adequados às suas necessidades.

José Campos: Uma empresa seria e credível pode confiar

Isto é estritamente do ponto de vista do motorista de entregas. Eu faço entregas aqui apenas uma vez a cada dois meses. Sempre que é a mesma rotina; ninguém está disponível, o número de contacto dado vai para alguém que não tem nenhuma ligação com o frete e que não responde. As últimas vezes que lá estive tive de apanhar funcionários aleatórios que estão a chegar ou a sair para finalmente chegar a um humano e fazer a entrega da carga. Sinto-me mal por apanhar pessoas que não têm nada a ver com isso, mas é assim que acaba depois da corrida que se segue. Um pouco de comunicação iria de longe com este lugar, com certeza.

Muitas vezes, alguns funcionários não conseguem ajudá-lo a encontrar coisas. Já vi um homem levar mais de 30 minutos para ser assistido num aquecedor de água. Levei a ter um amigo que é um supervisor de uma área diferente. Para ajudar um homem assim. O homem estava pronto para sair, eu disse-lhe que conhecia um amigo lá e que o tinha tratado. Este conheceu um funcionário da equipe fez isso porque alguns membros da equipe conhecem mais do que os funcionários do andar real. Talvez porque eles trabalham em exposições. Mas sem nenhuma desculpa, tem sido assim há quase dez anos mais. Inaceitável que qualquer funcionário novo ou veterano não esteja ciente dos itens. No entanto, só para perguntar à equipa que está em parte muito ocupada com a organização da loja. Então porque é que um cliente confiaria numa equipa conhecida versus a equipa real da loja.