PMCP AVAC Pedro Pinto: Bom preço para a qualidade dos produtos

José Carvalho: Atendimento muito professional e muita variedade de roupas para escolher.

Entrei para ver TVs e gira-discos. Havia três pessoas na frente que me cumprimentaram e foram muito prestáveis. Eu disse a um dos rapazes o que estava procurando. Ele me disse aonde ir e disse para perguntar a qualquer um se eu tivesse alguma pergunta. Eu estava procurando por cerca de 20 minutos e decidi comprar uma televisão LG 75 polegadas 4K e um toca-discos. Quando eu estava tirando o gira-discos da prateleira, um associado se aproximou de mim e perguntou porque eu não estava usando máscara. Eu disse a ele que era por razões religiosas. Ele me disse que eu não podia entrar na loja sem uma máscara e que não aceitaria meu raciocínio. Quando eu estava saindo, o mesmo cara que me mostrou para onde ir perguntou se eu tinha encontrado o que eu estava procurando. Eu lhe disse que sim, mas estava sendo chutado por não usar uma máscara. Ele disse que sentia muito e que me ajudaria. Eu disse a ele que não estava mais interessado em comprar nada e fui embora. Se houvesse um problema, deveria ter sido resolvido à porta. Estou querendo apoiar as empresas da área em vez de comprar on-line, mas não estarei sujeito a que minhas liberdades civis sejam violadas. A Best Buy acabou de perder uma venda de $1.500,00 hoje e qualquer negócio futuro da minha parte.

Brandsmart Sawgrass Mall, péssimo atendimento ao cliente. Comprou uma secadora há alguns anos com garantia estendida. Minha secadora caiu há dois meses, eu tenho lidado com a Brandsmark e a empresa de garantia estendida nos últimos dois meses. Tudo o que eles fazem é apontar o dedo um para o outro. Você chama Brands-mart, eles o colocam em espera por mais tempo, deixando as chamadas caírem o tempo todo. Ou eles transferem-no de volta e para diferentes departamentos. Se você pegar alguém, eles fazem falsas promessas. Eles receberam a parte em que me disseram que iam repará-lo num determinado dia, não te dão uma hora exacta, mas disseram-me entre as 12 e as 4 horas. Deixaram o trabalho cedo para que eu pudesse estar lá para que eles pudessem consertar a minha secadora. Foram 5 minutos para as 4 e eu tive que ligar para Brandsmart para saber o que aconteceu para que eles pudessem me dizer que tinham recebido a parte errada. Eles nem sequer tiveram a cortesia de me ligar para isso. Decidimos ir tratar da situação na loja Brandsmart em Sawgrass, pedimos o gerente do armazém com o nome de Dusan Vucetic, que parecia ser uma pessoa simpática e afirmou que nos ia ajudar a ultrapassar esta situação. Mas, mais uma vez, fazendo falsas promessas. Agora temos tentado contactar alguém na Corporate, e passamos pela mesma situação com o serviço de atendimento ao cliente, deixando de fazer chamadas mais uma vez. Ninguém deveria ter que lidar com este tipo de situação. Tudo o que eles precisam fazer é substituir a minha máquina de secar ou reembolsar o meu dinheiro.