Ughh as senhoras do departamento de atendimento ao cliente estavam cheias de atitude desde o início da conversa. Elas foram tão rudes na forma como falaram com o meu marido. Eu não podia acreditar! Foi um erro claro do lado delas e elas se esforçaram para tentar fazer com que ele se sentisse parte disso quando tudo o que ele fez foi fazer uma encomenda. Só de ler as outras críticas para este local eu diria que mais treinamento neste departamento sobre como lidar com os clientes seria do melhor interesse da empresa.

Sou um novato que faz bricolage e tentarei consertar quase tudo antes de chamar um reparador. O meu ar condicionado estava em baixo, por isso comecei a mexer. Fui ter com o Dey e eles foram muito prestáveis. Disseram-me para primeiro tentar um condensador e depois, se isso não funcionasse, provavelmente era o motor da ventoinha. Ele tinha razão, voltei com a ventoinha retirada da caixa e encontrámos um fósforo. O problema era que eu não conseguia tirar as lâminas. Eles chamaram um profissional de aquecimento e resfriamento que era um amigo, então usaram graxa e continuaram a me ajudar a tirá-la! Eu não conseguia acreditar. Normalmente as pessoas são como heres a sua parte boa sorte. O que tornou ainda melhor é que este é um dos únicos lugares na cidade que vai vender peças para os DIYers. A maioria dos lugares só vai vender para profissionais licenciados. Isso é treta. Se eu tivesse chamado um lugar de aquecimento e resfriamento, mais do que provável eles teriam tentado me vender um sistema totalmente novo por $8.000 e se não tivessem substituído o motor e o condensador por $500-800. Em vez disso, eu mesmo o fiz por $130 graças a esses caras. Se você tem algum desejo, você mesmo pode fazer isso e economizar muito dinheiro.