Costumavam ser uma das melhores lojas de atendimento ao cliente. Entravam e eram imediatamente cumprimentados. Além disso, alguém vinha ter contigo e perguntava-te se precisavas de alguma coisa. Acho que a empresa fez algumas grandes mudanças. Agora tenho de andar pela loja à procura de alguém para me ajudar. Quando encontro alguém, eles trabalham num departamento diferente e não fazem ideia do que fazer ou como ajudar. Não é culpa dos funcionários, mas definitivamente não há o suficiente deles na loja para cuidar de seus clientes.

Estou a fazer compras aqui desde sempre. É sempre uma caça ao tesouro maravilhosa. Uma colecção muito bonita de smalls e há algo para todos. O sábado e o domingo estão ocupados, mas de uma forma agradável. Acho que algumas das cabines são um pouco caras, mas o pessoal está disposto a contactar os donos das cabines se você quiser regatear um pouco para um negócio melhor.

Eu estava totalmente insatisfeito com a minha chamada de serviço de ontem. O técnico que saiu foi só para me puxar o autoclismo. Ele subiu no meu sótão e tirou fotos da minha canalização querendo que eu olhasse para elas. Eu instruí-o que não estava interessado em ter as condutas feitas que eu estava ciente do problema, mas não consegui consertá-lo agora. Na verdade o trabalho das condutas tem sido o mesmo que a nova unidade foi instalada. O técnico não era obrigado a isso, e foi chamado de volta para o escritório como se eu fosse o problema. Eu disse a ele que se eu levasse meu caminhão 93 para um trabalho da Jiffy Lube eu não precisaria deles imprimindo quatro páginas de outras coisas que estão erradas eu só quero a troca de óleo. Eu só queria a minha linha AC limpa. Eu estava muito insatisfeito também com o cartão de crédito que me foi emitido através da Wells Fargo para o médico do ar que a senhora do escritório não me permitiu usá-lo e eu o tenho usado desde a instalação e os outros trabalhos de descarga de AC no passado. Fui tratado de forma horrível. Eu não consegui fazer o trabalho depois que o técnico esteve aqui mais de 2 horas me encharcando no meu trabalho de ducto chamando para frente e para trás para o escritório. Se estás interessado no mau serviço ao cliente, é o que vais ter com esta empresa que ela STINKS. Eu não queria verificar nenhuma estrela, mas não te deixava postar sem verificar pelo menos uma.