Se eu pudesse dar estrelas duplas, eu daria!!! Eu estive aqui recentemente para a sexta-feira preta, e eles não só deram a extrema cortesia de permitir que os clientes esperassem dentro de casa em vez de fora na chuva tempestuosa, mas também levar o seu atendimento/satisfação ao cliente para o próximo nível. Acima de tudo, o gerente, Gerber, foi o funcionário mais compreensivo e útil que eu já experimentei. Posso dizer honestamente sem dúvida que ele foi ABOVE & BEYOND para se certificar de que eu fosse atendido e que saísse de Curaçao com grande satisfação; mesmo durante o caos da sexta-feira preta e precisando cuidar de tudo o resto. Eu não poderia ter sido mais apreciada pelo meu negócio e satisfeita com a minha participação. Curaçao sempre terá meu negócio a qualquer momento que eu estiver visitando Tucson de San Diego!

O meu marido comprou-me um pouco ao contrário para o Natal. Esta semana, deixou de trabalhar pela segunda vez. A primeira vez que fiz um reset de fábrica e tudo voltou a funcionar. Esta segunda vez, nada mais do que um ecrã em branco. Liguei para a loja e disseram-me que podia trazê-lo para uma possível troca ou que podia ter de o enviar para o fit bit. Fomos no dia seguinte e o pessoal de atendimento ao cliente estava totalmente confuso. Nem sabia que ainda conseguiam encontrar um recibo tão distante depois de lhes ter assegurado ao empregado na noite anterior que podiam. Finalmente, resolvi esse problema e encontrei o recibo. Depois fui informado de que teria de o enviar de volta para caber um pouco. Realmente, nenhuma oferta de troca na loja, chamada para a gerência, ou oferecer endereço ou número de telefone para caber bit até que nós pedimos isso. Ligamos para o fit bit e eles foram muito simpáticos e vão enviar um substituto e enviar um e-mail explicando como proceder para obter o meu substituto. Ligamos para o gerente no mesmo dia. Nenhuma oferta de substituição de loja. Tínhamos acabado de comprar um computador novo lá, também. Adeus, adeus Best Buy. Não faremos mais negócios com a sua loja com um atendimento ao cliente tão deficiente.