Manuel Macedo: Pode encontrar lá a peça que necessita!

Mário Alves: Boas instalações! Bom atendimento! Mesmo no centro da zona comercial!

NÃO COMPRAR AQUI!!! Há aproximadamente 4 meses, visitamos este local. Fomos recebidos com pessoas agradáveis que montaram um pacote de cozinha fantástico. Agendamos tudo o que estava reservado para entrega. Era suposto eles ligarem o frigorífico e o fogão. Todos os aparelhos vieram, mas não havia frigorífico. Eu perguntei sobre ligar o fogão e eles disseram que isso vai acontecer com o frigorífico. Entendido. Liguei no dia seguinte e esperei em espera cerca de uma hora e tive que voltar ao trabalho. Dei-lhe uma semana e liguei de volta porque não tinha ouvido nada. Eu liguei novamente. Tenho um gerente que pediu desculpas, mas por alguma razão aquela geladeira não estava mais disponível e agora eles teriam que fazer uma encomenda especial. Por que isso não se sabia um mês antes, quem sabe. Então ele colocou isso, esperou um mês, nada, outro mês nada. Finalmente, depois de mais 3 meses, eles conseguiram. Preparou a entrega e a instalação eles saem com um frigorífico que parece que alguém levou um martelo de lodo para ele. Voltaram a carregá-lo e disseram-me para voltar a ligar. Só esperaram 30 minutos ao telefone para me dizerem que a próxima disponível é OUTUBRO! Há 4 meses que tenho um fogão na minha sala de estar à espera de ser instalado!! Escrevi várias queixas online e não recebi nenhuma resposta. Disseram-me que tenho de entrar na loja para fazer um reembolso! Levarei mais um dia para ir buscar o meu dinheiro de volta e eles podem telefonar-me para marcar quando puderem vir buscar os seus aparelhos que foram entregues. Eu tenho 5 mil dólares em incontáveis horas de telefone, e 3 dias de folga amarrados nisto. Isto é ridículo e sinto-me como se estivesse refém há quatro meses!!!

Esta empresa mandou o seu soldado a minha casa para arranjar a minha máquina de lavar. Disseram-me que eles viriam entre as 14h e as 16h. Chegaram prontamente às 14:05h para verem a minha máquina de lavar. Foi-me dito que a reparação era mínima e que a reparação iria requerer um parafuso da loja principal e uma boneca, mas que o soldado teria de voltar mais um dia para fazer a reparação, mesmo que ainda não fossem 14:30h. Liguei para o escritório principal para manifestar a minha preocupação. O site deles indica que estão fechados aos sábados, mas quando liguei eles disseram que havia clientes na loja que eram de maior necessidade e acabaram com a minha preocupação. Tive que pedir folga do trabalho para esta empresa inútil desperdiçar o meu dia inteiro, para depois me dizer que teria que pedir folga novamente porque eles não conseguiram cumprir a sua parte do negócio. Eu gostaria de saber porque me mentiram ou pela pessoa ao telefone, ou porque o site deles me mentiu. Também gostaria de saber quando vou ser compensado pela empresa pelas horas que estou perdendo no trabalho, ou quando eles vão conseguir que seus serviçais inúteis façam seu trabalho. Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém e sugeriria que levassem o vosso negócio para outro lado.