Boat was ok, but they didn't have any comments on the tour. Captain forgot to start then prerecorded tour until as we were pulling into the dock. Refused to refund the fee.

Bad service. We paid and waited for a small and nice boat but they put us in a big and crowded boat without explanation. As we asked why, the staff just made lousy excuses, not offering any fix or compensation. After explaining the problem to the company, we faced a bad customer service too. They treated people like cattle and doesn't care once you have paid.

Grandes profesionales que se toman muchas molestias por solucionar los problemas de sus clientes!!! Encantadores!

Mala relación calidad precio. El señor con traje de primera comunión que sería el capitán, antipático. Mucha sonrisas y hablar en francés con la familia de franceses que se nos colaron esperando el embarque ( no quise que mi ego entrará en su guerra y me contuve. Bueno también hizo lo suyo que el gabacho en cuestión fuera un armario empotrado con pintas de acabar de bajarse del tractor, la verdad. Cuando yo le dije buenos días, me ladro dos palabras en su idioma con muy malas manerasLa información la dieron en portugués y pensé, normal. Luego en inglés, lógico, posteriormente en francés y ya me empecé a inquietar pero el español brillo por su ausencia a pesar de que éramos muchos españoles los que viajamos y viajamos con frecuencia. Por no decir que somos país vecino y amigo?. La vuelta en barco algo decepcionante aunque es justo reconocer que las vistas son bonitas y viajar en barco suele ser ilusionarte para los niños. En resumen, está fue solo mi experiencia y seguro que otros viajeros encontrarán motivos para una mejor calificación.

Prefira fazer o passeio das seis pontes ao fim da tarde para melhores fotos. As vistas das seis pontes são especiais com os raios do poente sobre as águas do Douro!

We did the six bridges. Nothing wrong with the view.but service is really bad.we pre-booked this because they said it will be sold out.that's not true. You walk to the docks and book there. Every hour a boat leaves.we waited 40 minutes before the boat leaves so we get a good seat in front. But when we wanted to board the boat we had to let a tour guide with 30 people enter first because they get priority.this is not way to do this.first in line gets to enter first.not groups that arrive 2 minutes before entering.