Comprei uma secção castanha de três peças. A entrega chegou, entregou uma das peças erradas, o serviço de entrega não colocou as pernas no sofá como prometido. Liguei para a loja para me certificar que a próxima entrega tinha as peças correctas, o gerente disse-me que o serviço de entregas já tinha ido buscar os móveis. Recebi uma chamada duas horas depois do serviço de entregas que ainda não tinham saído da loja e que vinham entregar os móveis, por isso o gerente mentiu-me directamente. Quando foram entregues, ainda não tinham colocado as pernas e agora faltam-nos parafusos no sofá para as pernas. Absolutamente nenhuma comunicação entre a loja e o serviço de entrega, nunca mais comprará desta loja. Demasiados problemas. Vá para outro lugar.

A minha primeira visita foi online. Comprei um sofá e um loveseat que pensei estar a ajudar o meu marido que estava muito doente ao comprar um sofá que ia demorar o suficiente para ele, mas não estava a funcionar, ele já não se podia esticar nem sequer puxar para cima. Veja que meu marido Don tinha 6'7 anos Eu não sabia o que fazer, então enviei um e-mail para Ivan Smith e perguntei se eu poderia trocar por uma cadeira de elevador. Para minha surpresa Sua Empresa disse que sim e então o gerente da loja aqui em Sulphur Springs Tx me ligou e cuidou de tudo. No final de janeiro eu decidi que queria toda a mobília nova, então eu entrei e coloquei uma nova sala de estar, mas, oh meu Deus, eu não sabia o que estava fazendo, tentando fugir da dor que se poderia dizer. Depois de cerca de 4 meses, percebi que não precisava de mobília nova, só precisava de me agarrar ao que tinha. Mais uma vez, a empresa You're Company conseguiu por mim, devolveu-me todo o dinheiro que tinha colocado no layaway, com preocupações calorosas sobre o que eu precisava.