MARIA FÁTIMA RODRIGUES PÊGAS: Roupas bonitas e em conta.

Rafael Barbosa: Um bom espaço. Embora a qualidade da roupa não seja a de antigamente, tudo made in China.

Eu entrei para comprar um aparelho e esperei mais de 10 minutos por ajuda e ninguém veio. Andei por aí à procura de ajuda mas ninguém me reconheceu. Fui ao caixa para expressar minhas frustrações e ela ligou para o gerente que veio e me levou até o funcionário que estava muito ocupado com seu e-mail para me ajudar, eu estava perto dela pedindo ajuda a qualquer representante de atendimento ao cliente e eu pude claramente ouvir sua conversa sobre seus e-mails. Eu saí e fui para a concorrência e comprei a minha máquina de lavar e foi uma experiência muito melhor com funcionários reais querendo ajudar os clientes. Revisão antiga: Este lugar tem muito mais linhas de auto-atendimento do que caixas, eu prefiro lojas que empregam representantes de atendimento ao cliente. Esta loja está bem organizada, mas eles têm opções limitadas para algo como assentos de banheiro e eu achei isso estranho.

As pessoas são simpáticas, mas carecem de treino. Foi preciso falar com nove pessoas para alugar um equipamento porque nos enviaram para a mesa profissional, a mesa de devoluções, etc. e ninguém novo como processar todo o aluguer. E ninguém sabia como usar a máquina para nos explicar isso. Depois a máquina estava avariada quando a levámos para casa para a usar. Eles se desculparam por isso e nos trataram bem. No entanto, tivemos de conduzir 45 minutos até outra loja para arranjar uma máquina a funcionar. O outro Home Depot era extremamente conhecedor e meticuloso! É que começámos este processo às 8:30 da manhã e vamos iniciar um trabalho de isolamento às 17:00.