Infelizmente, eu não sei o nome do gerente da loja, mas ela é uma grande mulher negra/hispânica de cabelo escuro (não Jennifer, Jennifer é ótima). Ela recusou meu retorno porque minha janela de retorno expirou em dois dias, mas eles estenderam a política de retorno cobrindo períodos de COVID (os cartazes sobre política de retorno temporário estão por toda a loja). Ela acabou de dizer que eu tive mais do que tempo suficiente para devolver meu item (o item em si estava como novo, nunca instalado, apenas desempacotado) e a loja ficou fechada por apenas algumas semanas, portanto não se soma à janela de retorno de qualquer maneira. Um comportamento muito pouco profissional dos gerentes de loja, representando esta grande empresa internacional!

A nossa sessão de compras foi uma das experiências mais confortáveis e agradáveis desde que nos mudámos para a Louisiana. O nosso vendedor foi paciente e atencioso a todas as nossas necessidades e ambos gostaríamos de dar kudos BJ localizados nas suas instalações em Minden. Adorámos todas as nossas escolhas desde a cama Sealy até às cadeiras verdes do oceano, e claro o nosso novo amigo Henry, o crocodilo de 5 pés. A entrega e montagem da nossa cama e mobiliário foi profissional limpa e muito amigável, nós damos a Ivan Smith móveis cinco estrelas!