Encomendei ontem para recolha online às 10:45 da manhã e recebi um e-mail em que metade da minha encomenda estava pronta, esperei apenas 2 horas para descobrir que só conseguia receber metade da minha encomenda. Até me ofereci para tirar as coisas da prateleira, falei com uma manjedoura e disseram-me que teria de voltar a comprá-la dessa forma e esperar pela minha confirmação para a outra metade. Perguntei se será hoje, pois já eram 16:00 e ele disse que o ideal era estarmos aqui no dia seguinte e ainda sem e-mail. Estou tão chateada porque tive de pedir emprestado um camião para ir buscar a minha televisão e nada. Também não se consegue falar com ninguém ao telefone.

Esta é a segunda vez que encomendo peças da WCP Dist e ambas as vezes tive um excelente serviço ao cliente. Em ambas as ocasiões, o representante levou tempo para me ajudar a encontrar a peça certa que eu estava procurando. Nessa ocasião eu achei que precisava de uma peça em particular, mas estava errado, e o representante me ajudou a encontrar a peça certa e até me mandou um diagrama e uma foto enquanto falávamos para que eu pudesse confirmar que era a peça que eu estava procurando. Sem o seu conhecimento e ajuda, eu teria pedido a parte errada. Eu liguei no final da tarde de quarta-feira e ela disse que eu deveria receber o pedido na sexta-feira, mas na verdade eu o recebi na quinta-feira! No dia seguinte à entrega, não recebem essa informação muitas vezes....I gostaria que mais empresas tivessem um excelente serviço de atendimento ao cliente e peças de ajuda pessoas como a West Coast Parts Dist.