Eu queria trocar a máquina de lavar louça que comprei recentemente, por isso liguei para o serviço ao cliente. A máquina de lavar louça que eu queria era mais cara do que uma que eu consegui orginaly então eu tive que pagar a diferença. Por alguma razão o meu cartão de crédito não estava a passar pelo link que me forneceram para pagar a diferença, então disseram-me para ir a qualquer melhor local de compra e passar o meu cartão manualmente. Infelizmente eu escolhi este local. Disseram-me que eles tinham que ligar para o serviço de atendimento ao cliente para configurar tudo e que eu deveria sair por 10 minutos e que eles me ligariam/me encontrariam quando estivesse pronto para levar o meu cartão. Depois de 45min de sair com o meu filho, voltei só para me dizerem que o sistema deles está em baixo e que não podem aceitar o meu pagamento. Por que ninguém me disse? Por que ninguém se preocupou em me ligar para que eu pudesse ir para casa? Eles perderam uma hora do meu tempo. Sempre comprei os meus electrodomésticos em casa e pensei que desta vez ia com a Best Buy. Oh rapaz, como eu estava errado...

4 estrelas por causa da falta das 2 coisas que eu estava querendo. Tinha tudo menos um tamanho nos tapetes, e só tinha 1 dos pacotes de cortinas (eu estava procurando 3). Eu dei as 5 estrelas, no entanto, devido à mulher adorável que me ajudou ao olhar através do caixote do lixo para ver se havia ali o tapete que ia ser estocado, e para a outra jovem que me verificou o preço de uma moldura. Grande atendimento ao cliente! Obrigado! (Infelizmente, não fiz nenhuma compra, no entanto).