Rafael Silva: Atendimento excelente, kebab ainda melhor!

Dora Alves: Um pequeno centro comercial, mas interessante!

A reparação foi eficiente e acessível. A nossa segunda vez usando AHM e a qualidade da sua mão-de-obra é excelente. A minha única razão para um quatro em vez de um cinco é a programação. O primeiro encontro foi uma janela da única vez em que eu poderia não estar em casa e me disseram que eu teria que passar pelo agendador automático mais uma vez antes que eles fizessem o agendamento manual. Acrescentei uma semana para fazer o reparo.

Adoro esta loja e a sua localização. Muito bem organizada. Funcionários muito simpáticos e pacientes. Sempre limpa. Adoro como eles organizaram a loja e colocaram placas para etiquetar os seus asilos. O seu programa de recompensas também é óptimo, mas o seu programa de prémios não é o melhor, pois nem sempre corresponde aos preços dos produtos. Eles são muito exigentes em garantir que as cores combinem e se o preço for muito baixo, eles não irão igualar o preço.

Não dependa de comprar aparelhos aqui. Adquiriu uma geladeira de 2.300 dólares no dia 3 de julho e foi dito que entregaria no dia 17 de julho às 11:30h. Recebemos uma chamada no dia 16, lembrando-nos que entregaria. No dia 17 de julho às 11:15 ligamos para o serviço de entrega para ver onde estava e fomos informados de que não iria chegar até o dia 22 de julho agora. Então, depois de sair do trabalho esperando em casa, descobrimos isso, ninguém nos notificou, tivemos uma ligação muito forte. O serviço de entregas disse que chegou com algumas horas de atraso e perdeu o camião de entregas e vamos precisar de esperar mais uma semana. Serviço de atendimento ao cliente extremamente pobre no Home Depot e na sua empresa de entregas. Nós conseguimos mudar o velho frigorífico na noite anterior para arranjar espaço para o novo, agora NÃO temos Frigorífico! Como Aurthur Blank sentiria que algo assim aconteceu com ele! Tentei ligar para o gerente da loja e depois de cerca de 4 toques nós ficamos pendurados em 3 vezes. Deixou uma mensagem para a senhora do aparelho Charlene Green e ainda está à espera de uma chamada de volta. Meu conselho Comprar de uma empresa familiar local para um melhor serviço, pelo menos você pode falar com alguém que se importa e com quem você tem um impacto. Home Depot é demasiado grande e não se preocupa apenas com os lucros e o preço das acções. Actualize depois de conduzir até à loja. Encontrei-me com a Sra. Green, uma senhora muito simpática. Ela passou cerca de 45 minutos ao telefone a tentar obter o serviço de entrega para adiantar a nossa data de entrega, afinal de contas foi o serviço de entrega que estragou tudo. Ela finalmente disse que não havia nada que o Home Depot pudesse fazer para ajudar a não ser reembolsar o nosso dinheiro. Ela disse que depois que eles fazem a venda tudo depende do serviço de entrega e o Home Depot não tem controle sobre a empresa de serviços de entrega. Parece-me que a BS, mas aprendemos nossa lição de não depender da compra de uma grande compra novamente no Home Depot.