Tem sido uma experiência agradável até a minha máquina de lavar roupa começar a fazer um som alto na sexta-feira. Telefonaram para a loja e disseram-me para a trazer no sábado e alguém iria olhar para ela, além de me informarem que só cobram pelas peças. Depois de reorganizar a minha agenda, ao levar a minha máquina de lavar roupa para lá no sábado de manhã, fui informado de que o técnico deles tinha ido embora até terça-feira. Relutantemente eu disse ok, mas tem chovido e a minha máquina de lavar ainda está sentada lá fora como um carro de sucata. Agora é segunda-feira à tarde e ainda não tem preço para peças ou um ETA. Parece que eles só se preocupam em conseguir um contrato de financiamento e estou prestes a cortar as minhas perdas.

Eu tinha uma máquina de lavar/secadora que apitava intermitentemente 3 vezes durante o dia e a noite. Nessa altura, era quando a garantia alargada tinha entrado em vigor. Eles não conseguiram encontrar a solução após 6 visitas. Ao expirar a garantia estendida, Asurion diz que eles não deveriam sequer ter saído para solucionar problemas porque a máquina de lavar e secar funcionava muito bem e os bipes não tinham nada a ver com o funcionamento da unidade. Na minha opinião, os bipes dizem que algo está errado e é um aviso de algum tipo. Pedi ajuda à Navy Appliance para o Asurion e tudo o que eles fizeram foi mandar um e-mail para eles para me contactarem, o que eles nunca fizeram. Um serviço terrível em ambas as pontas.