Qualquer que tenha sido o serviço há três anos atrás, este lugar mudou totalmente hoje (2014). Eu não pude ficar 5 minutos neste Home Depot sem alguém me cumprimentar e perguntar se eu precisava de ajuda. Eu sempre recebi ajuda com um sorriso, e o pessoal deles é muito conhecedor. Os gestores até me acompanharam de corredor em corredor em grandes projetos para garantir que eu recebesse todos os suprimentos, ferramentas e conselhos corretos. Nunca me perguntaram uma única vez se eu precisava de ajuda nos Menards ou Lowes locais e, quando eu procurei pessoas nessas lojas, eles agiram como se fosse um inconveniente. Não é assim no Home Depot de Genebra. Eles recebem 99,9% do meu negócio e continuarão a receber se mantiverem o seu actual nível de serviço. Os preços são razoáveis e em linha com outras lojas. Sua seleção também é grande e raramente eles não tiveram o item que eu precisava em estoque. Quando não está em estoque, eles se inclinaram para trás para encontrá-lo no North Aurora Home Depot (minha segunda escolha, se necessário - também é um bom serviço lá, mas não é tão bom quanto em Genebra). Em resumo, 5 GRANDES estrelas!!!!

Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.