Recentemente negociamos no nosso veículo actual e adquirimos uma Acura MDX usada. Jay foi nosso Consultor de Vendas e fez um excelente trabalho explicando-nos todas as características. Ficámos um pouco desapontados por não haver espaço para negociar o preço de venda do MDX e desejávamos ter conseguido mais para o nosso negócio, mas no geral penso que a transacção foi justa e competitiva em relação a outros locais para onde fomos. O profissionalismo da equipe não parou depois que assinamos o contrato, o que adoramos. Quando o carro foi entregue, havia um par de itens menores que não eram como prometido, mas o GM Brian foi super rápido em reconhecer e abordar nossas preocupações. Nós trouxemos o carro de volta e Brian nos fez sentir como um VIP. No geral, estamos muito satisfeitos com a nossa compra e com o serviço ao cliente recebido nesta concessionária. Adoramos o nosso MDX (o ecrã duplo é um pouco confuso mas tenho a certeza que o vamos aprender ao longo do tempo) e recomendamos vivamente a Acura de Boston!

O serviço excepcional que encontrei nas poucas vezes que fiz compras no local da Sterling; principalmente em 3 de março de 2020. Fiz compras em muitos locais em todo o país durante 15 anos e tive algumas experiências boas, mas muitas vezes desagradáveis. No entanto, sempre que fiz compras neste local, encontrei trabalhadores capazes, amistosos e simpáticos prontos para ajudar e tornar a minha experiência de compras agradável, desde a recepção de entrada até ao check-out e carregamento. No dia 3 de Março de 2020 entramos na loja cerca de uma hora antes de fecharmos para fazer uma grande compra para uma remodelação que ficava a uma grande distância. Rapidamente percebemos que não teríamos tempo suficiente para encontrar, selecionar e completar a compra antes que a loja fechasse. O pessoal se inclinou para trás percebendo a nossa situação e reuniu-se para nos ajudar em todo o processo, incluindo manter a loja aberta muito além do tempo de fechamento. Todos os trabalhadores ajudaram-nos a procurar itens, dirigindo-nos aos locais das ilhas, ajudando-nos a seleccionar o item certo para o trabalho, educando-nos em produtos, cortando madeira, misturando tinta, trazendo carrinhos de produto para o check out, caixa e carregamento. Também fomos informados de como poderíamos economizar na compra através de uma licitação na pró-desk. Ficamos tão impressionados com a paciência, atenção e serviço excepcional dos funcionários que tentamos dar gorjetas. Infelizmente, eles não puderam aceitar. Queremos, portanto, enviar esta revisão e chamar a atenção para este local (loja 1545) para o seu excepcional serviço ao cliente e solicitar uma promoção de reconhecimento especial para todos os funcionários que nos ajudaram listados abaixo. Agradecimentos especiais ao gerente da loja Lori, ao supervisor do departamento Ryan e aos funcionários; Pamela, Lee, Patrick, Ryan, Brandon, Garrett, Calli, Nathan e quaisquer outros cujos nomes talvez não tenhamos obtido, pelo seu excepcional serviço de atendimento ao cliente. Continue com o bom trabalho! Obrigado