Pedro Osório: Serviço com profissionalismo. Muitos anos de experiência. Na vanguarda da tecnologia. Animação garantida durante o serviço.

Rafael Barbosa: Um espaço a necessitar interiormente de remodelações. Acho que este serviço deveria passar para a Loja do Cidadão de Resende. Não justifica ficar à parte, e poderá num futuro próximo ver o seu encerramento se tal não acontecer.

Comprei um frigorífico GE há um ano e meio no Manuel Joseph Appliance Center. Tento fazer negócios localmente, por isso mesmo que pague um pouco mais do que teria na Sears ou Home Depot, pensei que iria ter um serviço melhor. O frigorífico deixou de funcionar após 1 ano e meio, e adivinhem só! A garantia só é boa por um ano e a pessoa que atendeu o telefone não foi um pouco solidária com o fato de que está 100 graus fora e a geladeira está esfriando e eu estou perdendo 100 dólares de comida. De volta à Sears para mim.

Cuidado com o comprador. Eles não comunicam. Um vizinho deu-me um cartão para um técnico que instalou o seu sistema de entretenimento. Eu liguei e deixei várias mensagens de voicemail. Eu deixei mensagens de texto sem receber uma resposta. Pode-se pensar que ele não estava mais empregado lá, mas seus telefones de saída de mensagens diziam seu nome e seu chefe, também. Liguei-lhe e deixei várias mensagens de correio de voz sem receber uma resposta. Eu liguei para a loja. Eles basicamente disseram que eu tinha que ir à loja para que a minha pergunta fosse respondida. Fui até a loja. O técnico disse que ela precisava da marca e do modelo. Eu forneci uma foto. Ela agendou-me um técnico para vir a minha casa duas semanas depois. Pouco antes da data marcada, recebi uma chamada, o técnico disse que não estava qualificado para trabalhar na minha marca e modelo. Ele marcou uma nova data posterior. Pedi-lhe que o chefe dele me ligasse. Era o mesmo nome feminino, do chefe que tinha ignorado as minhas mensagens de voicemail anteriores. Depois recebo um telefonema automático avisando que o meu encontro era a data que o técnico disse que ele não podia fazer o trabalho. Eventualmente, recebi um telefonema do técnico que estava qualificado para realizar o trabalho no meu sistema. Marcamos uma data e uma hora mutuamente convenientes. Perguntei-lhe o nome do chefe dele. Foi a mesma mulher que nunca me respondeu. Pedi-lhe que ela me ligasse. Surpresa, surpresa! Ela não me telefonou. Cuidado, a Best Buy não recebe uma nota alta nas suas capacidades de comunicação.