A loja atendeu minhas necessidades para a disponibilidade dos produtos que eu estava procurando. No entanto, visitei este local numa altura do dia em que a loja estava basicamente vazia e não fui saudado por ninguém. A maioria dos associados ignorou-me, até que fui à procura de ajuda porque os produtos que eu precisava estavam guardados na parte de trás. O atendimento ao cliente poderia definitivamente ser melhorado.

À procura de chinelos de sofá. Não tinha cor que eu queria, pois estava deixando um funcionário sugeriu que pudéssemos fazer pedidos online da loja. Encontrei exactamente o que queria, consegui um desconto, e devo ser entregue dentro de duas semanas. Lamento não ter conseguido o seu nome, mas o associado #ba68986 obrigado por toda a sua ajuda!!!

Cumprimentado imediatamente após a entrada por Kelly. O atendimento atencioso ao cliente é bom, mas Kelly parecia muito ansiosa. Pode ser por causa dos tempos difíceis em que nos encontramos. Não vamos bater numa estrela por isso. Eu entendo o desespero de fazer uma venda quando os tempos são difíceis. Uma estrela bateu porque os estilos no chão é tudo o que estava disponível. Nenhuma seleção mais ampla que pudesse ser encomendada foi oferecida, com exceção de um estilo com algumas opções. A outra estrela bateu à porta porque a loja estava desconfortavelmente quente. Estava a 84° lá fora e não se sentia visivelmente mais fresco na loja. Talvez o ar condicionado deles estivesse partido? Se sim, os clientes devem ser alertados. Caso contrário, parece que há uma falta de preocupação com o conforto dos seus clientes enquanto fazem compras na loja.