Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Gente super legal! Eles geralmente têm uma grande variedade de itens e eu e meu marido gostamos de deixar meu amigo fazer compras enquanto navegamos. Mas eles estão se preparando para colocar uma grande quantidade de itens novos. Tornou-se difícil ver as coisas enquanto estavam empilhadas umas em cima das outras e difíceis de ver. Nós planejamos esperar algumas semanas e voltar. Como antes, meu amigo conseguiu comprar muitos itens aqui a um bom preço. Eu recomendaria este lugar aos meus amigos.

Comprei um adaptador Netgear Wifi USB para poder trabalhar em casa. Acontece que ele não era compatível com o meu cliente de trabalho. Fui devolvê-lo um mês depois e foi-me dito que estava fora da data de devolução. Nunca foi usado. Eles têm uma política de devolução de 15 dias... selvagem. Nunca mais vão fazer compras na Best Buy. Que continuem a sangrar dinheiro e a implodir.

Absolutamente o pior serviço ao cliente. O meu marido e eu entrámos inicialmente para ver se alguém da Brigada de Nerds conseguia reparar o telefone dele. O cavalheiro disse que precisávamos de uma consulta e marcou uma para nós alguns dias depois, o que foi bom. Quando o meu marido entrou no dia da consulta, o tipo não o tinha para um, apesar de ter sido ele que inicialmente o arranjou. Depois de lidar com essa confusão eles concordaram em pegar o telefone dele e declararam que seria feito mais tarde naquele dia, se não mais tarde do que no dia seguinte, tudo estava bem e eles tinham tudo o que precisavam para continuar com a reparação. 2 dias depois ficamos sabendo que eles não têm as peças necessárias para a reparação e nenhuma idéia de quando ela estaria disponível! Mas eles disseram quando deixamos o telefone que tinham tudo? Muito bem, acho que é a segunda vez que eles fazem a reparação. Agora entendemos que as coisas acontecem, no entanto, quando somos incomodados não devemos ter de lidar com um serviço de atendimento ao cliente rude. A mulher que trabalha na Geek Squad rapidamente nos informou que ela já nos deu atualizações e que basicamente não pode nos ajudar agora. Um serviço muito decepcionante.