Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Ia comprar-lhes um fogão novo e um microondas. Eu perguntei três vezes se eles instalavam o microondas e me disseram que sim três vezes. Hoje eles ligaram e queriam confirmar a entrega segunda-feira e foi dito que não eles não vão instalar isso é depois de me cobrar 140 dólares extra para a instalação . Eu pedi para falar com o gerente e me disseram que ninguém estava trabalhando, isso foi durante o horário comercial normal. Ligavam-me de volta. 3 horas depois o vendedor ligou. Tudo que eles disseram que fariam é me dar o nome de um instalador. O vendedor não era muito amigável ou disposto a trabalhar comigo, por isso cancelei o pedido. Nós gastamos bem mais de $10000 lá nos últimos anos. Houve definitivamente uma mudança na forma como eles fazem negócios. Não é bom. O gerente do Update Colders me ligou de volta e chegamos a um acordo. Estou feliz com o acordo e continuarei a fazer negócios com o Colders.

Skinner respondeu à minha revisão original, postada abaixo. Em um e-mail, um representante do Skinner perguntou se havia algo em que pudéssemos ajudá-lo. Eu liguei de volta e ainda estou esperando por uma resposta. Skinner coletou um prêmio de $675 de mim, o comprador, e $675 do vendedor. Eu comprei o item por $2700. Então, para o prêmio combinado de $1350 que Skinner coletou você pode esperar uma política de melhores práticas no atendimento ao cliente de responder a uma preocupação do cliente. Compare Leilões Heritage cobrando-me $8 por enviar uma compra de moeda de Dallas para Richmond. enquanto Skinners recomendou que o remetente me cobrasse $148. Skinner ignora um cliente uma vez que eles depositam o prêmio e presumem que a sua pegajosidade será esquecida. Talvez não. A Sra. Keane deve restaurar a integridade das acções de indiferença e indiferença do serviço ao cliente Skinners. Comprei dois lotes de moedas por 2.700 dólares. Skinner recomendou um expedidor interno que me cobrou $148 pelo envio de cerca de 8 onças de moedas para Richmond VA. Eu chamei Skinner para discutir o ajuste ou retificação desta cobrança ultrajante para o envio. Skinner e uma Sra. Keane não retornariam as ligações para seus escritórios. Tão triste ver esta empresa ficar tão foleira e gananciosa.