Paulo Figueiredo: Bom local para compras para a construção

Rui Teixeira: Ótimo local para um fino final de tarde

Adquiriu um secador eléctrico - modelo piso aberto em 10/17 com entrega programada para 10/31. No dia 30/10, fui chamado 3 vezes para confirmar a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, com 10 minuets antes do fim do prazo de entrega, liguei para ver a que horas seria feita a minha entrega. Depois de esperar 18 minutos em espera antes de me ligar a um agente, fui desconectado quando falei com um agente. Eu liguei de volta e falei com outro representante de atendimento ao cliente. Ela me disse que iria verificar e me colocou em espera por mais 15-20 minutos, depois voltou dizendo que não conseguia falar com ninguém. Finalmente liguei directamente para a loja e disseram-me que o meu aparelho ainda não tinha chegado. Eu não entendi isso, pois era um modelo de chão aberto na loja. Disseram-me então que o meu aparelho precisava de ser enviado para outro local antes da entrega. Quando me perguntaram sobre o processo e porque fui chamado várias vezes no dia anterior como um lembrete para a entrega, e porque não fui chamado no dia da entrega para ser informado de que meu aparelho não seria entregue, não recebi outras respostas além de não saber. Claramente um grande problema no seu processo. Agora, 2 dias depois da minha data de entrega agendada, ainda não tenho respostas sobre quando os meus produtos serão entregues. Totalmente inaceitável!

Comprei um cadeado no fim-de-semana passado não funcionou fui devolvê-lo esta tarde e o funcionário disse-me que tinha de ter um recibo que o meu ombro recebia do meu e-mail, pois não tinha o recibo em papel comigo o recibo do e-mail mostrava a quantia exacta em dólares, mas diferentes itens comprados fui para casa buscar o recibo em papel e devolvi outro funcionário que esperou por mim, pois foi uma hora e meia depois Mesmo que eu tivesse o recibo, expliquei ao funcionário que a fechadura não funciona e não está apta para revenda. Ela disse que tinha de ligar para alguém para verificar se aquela fechadura era a que foi comprada, o tipo que apareceu diz que houve um derramamento sobre a instalação e eu informei-o que instalei mais de mil fechaduras nos últimos 30 anos é o que eu faço para viver! A história de ser ainda mais longa, mas se eu parar aqui não compro nada defeituoso nesta loja e tentar devolvê-lo você vai ter todo o tipo de dor, mesmo que você tenha um recibo!