Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Esta empresa deve fechar todas as suas localizações e sair do negócio de uma vez por todas. O serviço ao cliente depois de lhes ter dado o seu dinheiro é horrível. Eu comprei uma geladeira e uma máquina de lavar louça e embora essa experiência tenha sido boa, todo o contato desde então tem sido um pesadelo. Para começar com o saleperson da loja Southcenter não me disse que eles marcariam uma pessoa separada para instalar a minha máquina de lavar louça. Eles ligaram para confirmar meu compromisso de instalação para um número de telefone que foi desconectado mesmo que eu tenha atualizado meu número quando eu comprei os itens. Eles estavam ligando para confirmar a data de instalação de 26 de maio quando minha máquina de lavar louça foi entregue em 1 de fevereiro. O primeiro entregador disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que era assim que eles faziam as coisas. Uma segunda pessoa saiu para ajustar os pés na geladeira e disse que não tinha parafusos e que não podia encomendar nenhum para mim. Ele também disse que a geladeira só veio por ali, com o isolamento saindo do buraco. Isto não foi nada menos que um pesadelo e eu nunca mais vou fazer compras na Sears.

É uma boa loja, mas o cumprimentador à porta chama todos os que entram, malta ... Como estão hoje, rapazes. Éramos duas mulheres e um rapaz. Porquê? ...para ser fixe? Pareceu-me desrespeitoso e ele ficou chateado quando eu disse "desculpe-me senhora, pode indicar-me os auscultadores. Talvez ele devesse estar mais atento à sua base de clientes.