Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Muitas vezes é um desafio conseguir assistência nestas grandes lojas de caixas. Hoje eu recebi ajuda acima e além das minhas baixas expectativas. Preciso de algo na pintura e o único associado era ajudar as pessoas a escolher uma tonalidade de tinta que isto ia demorar um pouco. Então eu fui para o departamento adjacente, aparelhos. Pedi a Gracie para verificar o nível de estoque e, surpreendentemente, ela concordou. Ela disse que estava na pilha e que chamaria alguém para ajudar. Eu fui esperar e encontrei o item em excesso de stock. Olhei para Gracie e indiquei que tinha encontrado o estoque em excesso, não esperando nada além de um sorriso e um aceno de cabeça. Mas não... ela se levantou, perguntou se podia segurar e pegou uma escada, puxou o item e me agradeceu. Whaaa.... Graças à Gracie e por dar aquele super serviço ao qual já não estamos acostumados.

A minha mãe comprou uma máquina de lavar e secar roupa rainha da velocidade na segunda-feira, 15 de Fevereiro de 2016. A associada chamada Heather disse que tinham algumas em ordem e que estariam em ordem na quinta-feira, 18 de fevereiro de 2016. Minha mãe disse que estava tudo bem. No sábado, dia 20 de fevereiro, ligamos para verificar o status. Eles disseram que poderiam entregar um dia na próxima semana. Na segunda-feira, 22 de fevereiro, conversamos com Heather e ela marcou a entrega para quinta-feira, 25 de fevereiro, entre 10 e 12. Por volta das duas liguei para saber onde eles estavam. Falei com a Nickki, ela disse que me ligaria de volta. Ela ligou-me para me dizer que eles tinham alguns problemas com os partos mais cedo e que podiam fazer a entrega até às 16h30. Eu disse que está bem desde que seja entregue hoje. Por volta das 19:20h desta noite, a pessoa das entregas chamada Angel ligou. Eu não consegui chegar ao meu telefone então liguei de volta por volta das 19:50 e ele disse que eu estava atrasado. Tudo o que alguém do negócio precisava de fazer era comunicar comigo. Eles têm falado mal a verdade cada vez que abrem a boca. Eu não recomendaria comprar nada desta empresa.