Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Dou-lhe 4 estrelas devido ao facto de estas lojas da cidade natal não aceitarem o SYWR (shop your way rewards) como as lojas regulares da Sears aceitam. Eu tive que ir online e comprar os meus artigos para reclamar as minhas recompensas e depois esperar na loja até que a notificação fosse recebida. O pessoal foi educado e paciente e eu realmente aprecio isso. A localização da 7501 Goodman Rd no ramo da oliveira, MS teve no passado um terrível atendimento ao cliente desde o próprio proprietário até aos empregados. Isto foi diferente e eles foram simpáticos. No passado, este particular negou-me a correspondência de preços e disse-me isso logo de início quando entrei de forma muito rude. Não foi este o caso hoje. Eu tenho minhas reservas sobre qualquer loja e produtos Sears, já que nem mesmo suas chaves de fenda são mais feitas nos EUA.

Serviço muito rápido, honesto e amigável. A unidade de entretenimento do meu MDX de 10 anos de idade não trabalhava há muito tempo. Estava a drenar a bateria, por isso desligámo-la. Pedi-lhes para diagnosticarem o problema e resolverem-no. Esperando uma chamada para dizer que eu tinha que substituí-lo e isso me custaria um monte de dinheiro. Em vez disso, eles ligaram-na, verificaram e disseram que eu deveria estar pronto para ir. Eles até o guardaram durante a noite para se certificarem de que não estava mais drenando a bateria. Pagaram a taxa de serviço e eu estava a caminho. Obrigado pelo serviço honesto e excelente Ron Tonkin Acura! Devia ir ter com o James no departamento de serviço.