Comprámos uma pequena cadeira reclinável por um preço muito decente. Nós definitivamente apreciamos este lugar como uma opção para as nossas necessidades de mobiliário. Muitas vezes eles entram abaixo do preço dos concorrentes. Se você está no mercado, dê uma olhada! Estão abertas em horários convenientes. A razão para uma classificação média é o vendedor com quem trabalhamos. Ele simplesmente não cumpriu com a sua palavra. Depois de nos dizer que colocaria a nossa peça na parte de trás para que a apanhássemos no dia seguinte, voltamos para não a encontrar. Ele também disse que iria embrulhá-la para nós, o que ele também não fez. Em vez disso, a poltrona reclinável ainda estava no andar de vendas com uma placa vendida no banco. Era o único que restava! Foi frustrante pensar que o que pensávamos ser nosso ainda estava em risco de ser danificado no piso de vendas. Ainda recomendamos a American Freight como uma parte séria da sua busca por bons móveis.

O pessoal foi simpático quando eu estava a comprar o sofá. Peguei o sofá e o pessoal da entrega deixou-o na embalagem e saiu. O que é irritante, mas tudo bem, eu posso tirá-lo. Tirei-o do invólucro para encontrar um local onde o tecido tinha ficado preso a um pedaço de madeira e rasgado um pouco. Também os elos de metal para alinhar corretamente, então eu mesmo tenho que mudá-los para que o sofá se conecte corretamente. Estive ao telefone com o pessoal algumas vezes e, como eu disse, eles são amigáveis. Eu não sei se é ou não uma política da empresa, mas me disseram várias coisas, como substituir o sofá por um novo que não esteja danificado. 1. Que tenho de ir ao site deles e preencher uma garantia que tentei fazer e talvez esteja apenas a faltar, mas não consegui encontrar essa opção. Tentei contactar o serviço de apoio ao cliente sobre a garantia e já passaram quase 5 dias e não obtive resposta. 2. Disseram-me que iriam apenas enviar uma equipa e substituir o sofá pelo novo não danificado. Obviamente, isso ainda não aconteceu. Francamente, eu ficaria feliz com apenas parte do meu dinheiro de volta porque o sofá está danificado e os elos metálicos foram colocados incorretamente. Mas aparentemente eles também não conseguem fazer isso acontecer. Isto já se passa há quase um mês e eu gostaria muito de ter alguma resolução.