ruben coentrao: Atendimento 5 estrelas, muito simpáticos

Rui Esteves: Excelente espaço. Amplo, agradável e com atendimento de qualidade excepcional, aliado aos preços super apelativos a viajar.

Recebemos o pior atendimento ao cliente da HOME Depot. Fizemos uma encomenda de uma máquina de lavar/secadora no dia 16/09/20, a mesma foi entregue 2 semanas depois. O nosso piso de madeira dura foi riscado durante a entrega. Foi-nos dito para esperar mais uma semana para que enviassem um canalizador para instalar. 8 dias mais tarde, disseram-nos que seria cancelado e que teríamos de esperar mais um dia. Após horas de espera em espera e conversando com diferentes trabalhadores que nos deram a volta, eles encontraram um encanador que podia sair. O encanador saiu e prontamente nos disse que não tinha as mangueiras apropriadas para fazer o engate. No dia seguinte, um encanador ligou e disse que estava saindo. Nós ligamos de volta para ter certeza de que ele tinha as mangueiras corretas e ele disse que não tinha instalado a água, apenas o gás. Já se passaram mais de 3 semanas sem uma máquina de lavar/secadora e ainda sem instalação. Serviço ao cliente HORRÍVEL. NÃO vá com o Home Depot. Tentámos partilhar a nossa experiência negativa no site deles e eles censuraram a nossa revisão. Compre com cuidado as revisões do site deles, eles são escolhidos e censurados seletivamente.

Na verdade estou muito feliz com a minha compra, no entanto o atendimento ao cliente aqui é terrível. Eu comprei uma combinação lavadora/secadora em março. A 1ª foi entregue e avariada. Tinha de ser imediatamente substituída. Após a instalação da nova compra, os técnicos estavam com pressa e não estava nivelada. Disseram que o chão era meu e não podia ser ajudado, mas a unidade que eu tinha antes estava nivelada, assim como a quebrada foi recebida. Acontece que a máquina de lavar não tinha pés. Isso estava programado para ser ordenado. Não ouvi nada de volta durante meses. Após o acompanhamento, foi tratado com desrespeito, todos que atendem o telefone são aparentemente um gerente :)Há uma janela de 1 hora de tempo para receber uma chamada para marcar uma hora para sair. Se você não estiver disponível e não puder atender a chamada, você tem que jogar a tag do telefone. Também será reportado ao BBB. Comprou algo e foi ignorado, e isso parece ser divertido para as pessoas que se preocupam com isso.