Serviço muito pobre, eu liguei para eles que anunciaram a entrega no mesmo dia, nada além de correr por aí. Eles dizem que estão ocupados quando não estão, absolutamente nenhum tipo de serviço ao cliente. Recusaram-se a devolver-me o meu dinheiro, nunca entregaram os móveis apenas um monte de mentiras cada vez que liguei. Foi-me dito que eu não era cliente pelo gerente Joshua, depois de ele ter recebido o meu dinheiro. "Quando você entra nesta loja é uma oportunidade e não um cliente, é um cliente quando você paga" exatamente o que o gerente desta loja me disse, embora eu tenha pago a eles. Também a secretária (Chanel) foi muito rude e porque eu estava chateado com eles ela, ela então me disse "sua rudeza eu não quero falar com você" e desligou na minha cara. Eu paguei a estas pessoas e tudo o que eu queria era mobília. Poupe a sua dor de cabeça e vá para outro lugar onde eles são muito ignorantes e carecem de treinamento de atendimento ao cliente.

Atualização 10/26- Jason chegou para mim e eu recebi minhas peças de grelha (e alguns pacotes de tempero de amostra) dois dias úteis após termos resolvido alguns dos desafios e mal-entendidos. Tenho esperança que ele e sua empresa continuem a se sair bem, apesar dos desafios que a pandemia trouxe. Obrigado! Revisão anterior - Eu originalmente falei com Jason no início de agosto. Fiquei muito grato pela sua riqueza de conhecimentos e experiência em grelhadores ao telefone e pelas informações que ele fornece gratuitamente no seu website. Ele tem uma verdadeira paixão por grelhadores - algo pelo qual eu também sou muito apaixonada. Eu fiz um pedido logo após a nossa conversa e fiquei entusiasmado com a ideia de converter o meu Weber Summit Grill de LP para NG. Um mês se passou e eu ainda não recebi as minhas peças encomendadas. Eu perguntei por telefone e e-mail para ver se havia um atraso ou outro motivo (possivelmente relacionado ao COVID), mas não recebi nenhuma resposta em um prazo de duas semanas. Então, após algumas tentativas e um tempo razoável de perguntar sobre o meu pedido, decidi apresentar uma reclamação ao PayPal para recuperar o meu dinheiro. Eu recebi um reembolso, mas estou desapontado por não ter minhas partes. Desejo ao Jason e ao seu negócio o melhor, porque sei que há muitos entusiastas da grelha por aí que poderiam realmente beneficiar-se do seu pequeno negócio - eu só queria ser um desses clientes.