Normalmente estou a ser inundado por associados do Home Depot a perguntar-me se preciso de ajuda. Hoje fui pedir estores personalizados e tive que esperar 30 minutos antes que alguém finalmente me encontrasse para me dizer que ele trabalhava no departamento, mas ele sabia como pedir estores. A pessoa que sabia como encomendar estores estava com um cliente e estaria com ele mais 45 minutos.

Usei Profissionais de Sucesso Fiscal pela 1ª vez e estou muito feliz com tudo o que eles fizeram por mim. Desde o primeiro encontro eles fazem você se sentir bem-vindo e descontraído e não o apressam. Eles fazem um bom café e alguns chocolates (você não recebe esse serviço em outros lugares) enquanto você discute suas dúvidas sobre impostos :)Obrigado ao Kyle que me ajudou tanto que estarei de volta no próximo ano com certeza.

Eu recentemente comprei um laptop novo aqui e fora da caixa, ele não tem funcionado bem. Minha pessoa de TI no trabalho sugeriu que eu o levasse de volta aqui onde o comprei e o fiz olhar para o sistema operacional, o que parece ser o problema. Quando levei o laptop, me disseram que eu tinha duas opções: 1) ou devolver o portátil e recuperar o meu dinheiro, ou 2) pagar $150 para que eles o reparassem. Absolutamente TERRÍVEL! É novinho em folha e não funciona bem. Eles estão tentando sangrar mais dinheiro de mim do que eu não tenho - isso não é como a nova tecnologia sai barato para começar! Serviço ao cliente é um termo risível aqui. Quem me dera poder dar-lhes estrelas negativas. ATUALIZAR: Fui deixado a resolver problemas sozinho e fiz um reset completo do sistema, limpando todos os meus ficheiros e preferências guardados. Depois disso, pedi à pessoa de TI da minha empresa para olhar novamente para ele e fiquei completamente perplexo quanto ao motivo pelo qual este computador MARCA NOVO, que foi recentemente apagado e reinicializado, ainda não faz funções básicas como baixar aplicativos do Google Chrome ou do Office. Obrigado Best Buy, acho que vou devolvê-lo e receber o meu dinheiro de volta, uma vez que não me deram mais nenhuma outra opção. A partir de agora vou sair do meu caminho para nunca mais gastar dinheiro aqui.