Rui Machado: Não são mecânicos são amigos abraço para todos

João Calheiros: Profissional de excelência e prestável.

Grande serviço ao cliente do Chase. Ele ajudou-me a encontrar tudo o que eu precisava. Era muito conhecedor da localização de cada item sobre o qual perguntei e foi capaz de ajudar outros clientes e funcionários ao mesmo tempo. Ele fez tudo isso com um sorriso na voz (ele estava usando uma máscara). Todos os funcionários deviam ver um vídeo dele a trabalhar com os clientes. Obrigado Chase. Se todas as lojas tivessem funcionários como Chase, eu não saberia onde comprar. Eu definitivamente estarei de volta à sua loja.

O gerente da loja, Tee Burton, é mal-educado e mal treinado. Meu carro foi severamente danificado no lote deles por carrinhos soprados pelo vento. Ela nunca pediu desculpa, recusou-se a permitir que eu preenchesse qualquer tipo de relatório e quando sugeri que eu apenas escrevesse um, ela disse que eu não o levaria e foi embora. Em vez de passar o meu tempo a tentar que eles paguem pelos danos do meu carro, vou passar o meu tempo a certificar-me que a sede deles sabe que têm um gerente incompetente em Fayetteville. Cada vez que me disseram que o gerente distrital me ligaria de volta em 3-5 dias úteis. Ninguém telefonou. Na semana passada, enviei um e-mail detalhado ao vice-presidente executivo de operações, descrevendo o que aconteceu. Sem resposta. Inacreditável! Não admira que eles estejam a falhar.