A conta online da mulher foi invadida. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente para recuperar o produto ou ver se eles podiam cancelar o envio. Fui chamado de volta por 4 horas e depois fui chamado com alguém em um terminal de vento. Só para receber um "número" para ligar para consertá-lo. Eles deram-me um número de fax. Vamos receber o nosso dinheiro do banco, mas só queríamos ter a certeza que a Best Buy tinha o produto de volta. Provavelmente, é preciso fazer algum retrabalho no atendimento telefónico ao cliente.

Esperei 12 min. por alguma ajuda. Ninguém por perto. A prateleira estava vazia do que eu precisava. Mas o excesso de stock estava na prateleira de cima. E a aplicação Home Depot disse que estava em stock. Fui à procura de alguém, encontrei 4 empregados a conversar. Fui para outra fila e agarrei numa escada móvel de um empregado. Passou pelos 4 empregados e fez contacto visual com eles, ninguém disse nada. Depois agarrou o item que eu precisava que estava debaixo de outros itens em caixas. E o tempo todo a porta estava a vigiar-me. Isto foi às 12:30 de sexta-feira. O parque de estacionamento estava meio vazio e as linhas de checagem estavam vazias, então não estavam ocupadas.