vitor costa: Excelente profissionalismo, recomendo

Duarte Carvalho: Arquitecta extremamente criativa, profissional, competente e dedicada! Recomendo vivamente!

Por favor, dê a Kayla um pouco de treinamento sobre como ouvir e levar os clientes para o item e não apontar para eles. Eu pedi algo, ela apontou para ele. Eu fui lá (o produto não estava lá) Eu voltei, ela me disse que era onde eu estava. Resumindo, eles não tinham o produto, mas têm algo semelhante com OUTRO NOME, eu nunca o encontraria!! Ouvir é muito importante. Graças ao atendimento ao cliente que me assiste porque a Kayla não pôde.

Eles são como o Walmart das lojas electrónicas. Se eles têm o que você precisa, ótimo, mas na maioria das vezes eles não têm nada especializado. O pessoal é bom em indicar-lhe a direcção certa para encontrar um produto. Os funcionários da seção de informática não são conhecedores. Os vendedores de TV estão bem informados e podem ajudá-lo a tomar uma boa decisão, mas o pessoal como um todo não sabe mais do que o que está escrito na embalagem de um produto.

Estou a ter um sentimento semelhante com vários retalhistas. Eu acho que eles precisam estabelecer expectativas mais apropriadamente com os produtos comprados online. Eles ainda estão fingindo que podem entregar no atendimento ao cliente, cronogramas de entrega e posterior suporte ao produto. Esperei 4 semanas para que um pedido fosse adiado 4 semanas no dia anterior à entrega. É um negócio maior quando você tem que colocar os aparelhos de volta no lugar. Estou contente com a demora, compreendo, mas sinto-me um pouco oportunista, sem qualquer acompanhamento do lado do suporte. Eu sei que este é um momento difícil, mas eles ainda são um negócio que leva dinheiro de verdade, a tomada de milhares de dólares não foi adiada, que levou cerca de 3 segundos, e depois não entregar o que eles disseram que fariam sem quase nenhum aviso prévio. Grande esquema de coisas que isto não significa quase nada para mim, mas esta é a única maneira de dar feedback. Boa sorte no armazém da casa, espero que você resolva esta situação.