Fernando Silva: Atendimento espetacular do melhor que já vi

DJ Mateus W: Muito bom gado para venda neste talho! Prova o javali, o veado, as cochinhas de porco preto!

Chegou a casa do trabalho para uma máquina de secar avariada. Liguei para Cabin Hill e eles me convenceram de várias coisas de diagnóstico que poderiam ser o problema. Eu peguei 3 fusíveis que se pensava serem o problema. O cara do serviço, Rob, de bom grado testou todos eles, rapidamente descobriu qual deles era ruim. Ele também me aconselhou a testar o elemento de aquecimento e me deu várias outras dicas. Voltou para casa e juntou a máquina com a nova peça de 18 dólares e a minha máquina de secar está de novo em funcionamento. Fantástica experiência!!!! Obrigado

Um lugar absolutamente fantástico. Parei por um capricho enquanto conduzia pelo Boone e estou tão contente por o ter feito. Uma gama tão grande de recordações para todas as idades e gerações. Eles tinham coisas que eu me lembro da casa da minha avó que eram antiguidades para ela e coisas da minha própria infância. A dona é uma mulher maravilhosa, encantadora e uma grande conversadora. LLP

No passado tivemos aqui um serviço decente, há 5 anos. Ultimamente, nas últimas duas vezes, usamos esta loja... não tão bem. A nossa última experiência de cliente não foi nada boa. A Wade na área de entregas não está de todo em contacto com o que é preciso para que um profissional de serviço ao cliente possa ajudar. Comprámos uma máquina de lavar e esperámos os 10 dias para receber a entrega. Não houve nenhuma chamada 24 horas antes para confirmar a janela de entrega ainda mostramos como confirmado. Preocupado, que não pudessem deixar a unidade na varanda sem uma assinatura, liguei para ver se a equipe de entrega (contratada) poderia parar na rota e conseguir a assinatura. A única preocupação do Wade era que a empresa (Atlantic Transport Services) não atendesse os telefones depois das 16 horas e que não pudesse fazer nada. Após várias tentativas para descobrir o que ele COULD fazia, fiquei frustrado e finalmente recebi dele que telefonaria de manhã mas ele não tinha a certeza do que poderia fazer para ajudar a situação (disse isto repetidamente). Eu saí da chamada com o Wade na loja Ellsworth e procurei na Internet na Atlantic Transport Services e liguei para o número deles. Embora tenha sido um longo período de espera, havia uma pessoa real a colocar-me em espera (desculpa), e o Randy conseguiu confirmar as opções e trabalhou para o sucesso na entrega da máquina das minhas esposas. Apenas uma nota e uma assinatura autorizando a entrega era necessária..... Isto fica pior para o Home Depot Ellsworth..... Wade ligou para o meu telemóvel às 8:45 da manhã e deixou-me uma mensagem a dizer que a entrega não pode acontecer sem alguém para assinar, e afirma que neste momento a entrega teria de ser agendada de novo, mas saiu em camião para que pudessem tentar com alguém em casa. Esta nova mensagem que recebi durante o intervalo no trabalho e passei algum tempo ligando para a equipe de entregas da Atlantic Transportation Services para confirmar que tudo ESTÁ ENTREGADO como foi entendido. Mais uma vez, excelente experiência do cliente com a empresa de equipes de entrega, portanto 2 estrelas para a loja Home Depot. Minha família e qualquer pessoa com quem eu entrar em contato sobre esta loja será avisada para ir ao Home Depot Bangor, e evitar a falta de serviço da loja Ellsworth.