Ângela Gomes: Gostei muito do atendimento telefónico da Sra. Patrícia. Aguardo uma vaga...

Rui Manuel da Costa Vieira Miranda: Fiz inscrição para cursos que nunca fui chamado quer seja por internet ou no site deles. Um dos últimos tinha o custo de 80€ e nem esse recebi email a confirmar minha inscrição.

Fizemos uma encomenda online de varas de cortina, anéis e anéis finais. Quando chegaram, a maioria estava com defeito. Ligamos para o suporte ao cliente e decidimos trocá-los. Eles sugeriram que fôssemos a uma loja BBB local. Ligámos e eles disseram que iriam colocar os artigos em nosso nome no balcão de atendimento ao cliente. Quando chegamos no dia seguinte (sábado) para buscá-los, eles não sabiam por onde começar a procurar. Estávamos com um horário apertado, por isso receámos que faltasse o nosso compromisso. Eles finalmente localizaram os itens (levaram 3 balconistas e um gerente). Nós examinamos os itens, mas eles também estavam defeituosos. Eles nos disseram para encontrar mais na seção de cortinas, mas não disseram onde estava. Tivemos dificuldade em encontrar substitutos decentes o suficiente e decidimos ficar com o menor dos piores. Quando voltamos ao atendimento ao cliente, eles estavam atolados e pedimos ao gerente que nos ajudou antes e estava passando para nos ajudar. Ele nos disse para entrarmos na fila e um caixa vai nos ajudar. Ficamos atordoados com os produtos de má qualidade e o serviço não profissional. Não é preciso dizer que não vamos voltar.

Fui buscar umas peças para os meus registos de gás. Não tinha todos os detalhes necessários para conseguir a parte exata e deu um tiro com o seu melhor palpite. Infelizmente as peças não funcionaram e eu tive que encomendá-las através do fabricante. Mas, a Cashwell me deu um retorno, apesar de as peças terem sido abertas (o que está fora da política deles)É uma boa loja do tipo Ma and Pop e a equipe de lá foi muito útil. O proprietário é um Veterano da Marinha. Recomendado para o tipo DIY que precisa de peças agora.